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2024年11月24日
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據報道，深圳地鐵集團聯合有關單位推出“幸福紅雨傘”公益活動。一段時間過后，各地鐵站租借給市民的2000把雨傘只收回70把。由于歸還者太少，主辦方表示將取消該活動。
大量免費紅雨傘“有去無回”，我們在譴責部分市民素質不高、誠信不足的同時，還要看到管理模式粗放也是導致返還率低的原因。在活動中，租借雨傘只需簡單登記借傘人的名字和電話，而且對租借人的身份信息沒能現場進行有效核實。而與此形成鮮明對比的是，地鐵公司提供的另一種免費雨傘，因為采用收取押金模式，返還率則達到了90%。
在社會誠信基礎相對薄弱的時候，對此類事件只站在道德高點俯視于事無補。相關活動組織者更需在制度設計和實施層面下功夫，才能既實現公益活動的初衷，又放大活動的社會效果。
比如一些城市的免費公共自行車租賃中，有關方面根據需要及時修改完善制度，職能部門作為推廣者和監督者，對違規行為采取損失索償等舉措，取得了良好效果。可見，成熟的制度設計對于公共服務健康運行十分重要。
當然，公眾應認識到，任何人對某種公共物品的消費，都不應排斥其他人對這種物品的消費。只有大家都遵守相關規則，身邊的公共服務才能持續。
