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2024年11月28日
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應問責\"華山論刀\"下景區混亂
時間:2012-10-06 09:42:11  來源:北京青年報  作者:社評 

    據陜西省華陰市公安局官方網站披露,10月2日華山游客被捅傷一案已經“成功告破”。 專案組通過調查走訪、調取監控錄像、對受害人進行詢問等大量艱苦工作,發現了兩名有重大作案嫌疑的人員,隨后一方面加大追捕力度,同時動員其家屬規勸相關人員歸案。迫于輿論壓力和公安機關的威懾,10月5日一早,嫌疑人劉渭軍、王琪到華陰市公安局投案自首。據交代,這兩名黃牛黨在低價收購門票的過程中與游客發生沖突,拔刀刺傷董立文夫妻后逃離現場。

  10月2日,董立文夫婦在華山景區混亂失控的現場身中數刀,此事被網友戲稱為“華山論刀”。曾經有人指認作案者為華山景區的保安,但景區對此予以否認,并稱是兩撥游客沖突所致。由于輿論反應強烈,陜西有關方面對此案高度重視,很快成立了專案組開展偵破工作。在長假結束之前,該案即得以告破,一方面反映出公安機關的勤政高效,另一方面,它對公眾的情緒也起到了一定的撫慰作用。

  兩名嫌疑人到案,基本上可以洗脫華山景區保安的作案嫌疑。但是,圍繞這一案件的發生,仍然有很多疑問需要去解答、有很多問題值得去反思。

  華山刀傷游客事件,是長假期間華山景區管理失控的一個縮影。10月2日當天,華山景區遭遇了極其嚴重的游客滯留現象,由于客流量大大超過中巴車的擺渡能力,大批游客深夜仍然被困在山上。部分游客提出退票要求,并封堵景區的入口,導致接送游客的班車無法正常運營。董立文夫婦正是在這樣的情形下,在要求退票的過程中被人刺傷的。從媒體的報道看,當天的確存在景區工作人員與游客發生沖突的現象。陜西一家電視臺的記者打算拍攝游客滯留畫面,機器剛一打開,就遭到了不明身份人員的打砸。雖然不能“百分百肯定”打砸記者的人是景區保安,但當事人回憶,打砸者中有人拿著工作人員所用的喊話器。如果把這些零碎的畫面整理起來,人們看到的是這樣一番景象:面對游客數量激增的現象,華山景區事先既未做任何警示與控制工作,事發后又沒有啟動有效的應急處理機制。景區工作人員是否真的做到了“打不還手罵不還口”,作案嫌疑人與工作人員之間是否存在某種瓜葛,恐怕都值得深入追問。

  更值得警惕的是,從兩名嫌疑人作案的情形看,華山景區入口處附近沒有得到良好的管控。不明身份的人打砸記者,卻沒有被及時制止。黃牛黨刺傷游客之后,同樣能夠從容脫身。黃牛黨身上帶刀,從游客手中收購門票的現象很猖獗,但管理人員對這些“熟臉兒”卻完全無視。這些顯而易見的治安漏洞的存在,說明董立文夫婦被刺傷并非偶然現象。

  華山景區的游客滯留現象隱含著可怕的公共風險,事發當天沒有釀成更嚴重的災難,已然是不幸中的萬幸。有必要指出的是,華山景區雖然通過官方微博發出了道歉聲明,但面對媒體的采訪,有關人員卻把事故責任一再往游客的身上推,比如,刀傷游客是游客沖突所致,班車不能正常運行是游客封堵入口造成等,唯獨沒有誠實地反思自身管理的責任,這是一種缺乏擔當的表現。它表明,華山景區有必要開展內部整頓,提高其安全意識、服務質量和管理水平,景區的應急處理機制同樣亟須進一步完善。

  持刀傷人的兇手無疑會受到法律的嚴肅制裁,但是,如果把華山景區的混亂景象有意無意地歸因到兩個黃牛黨身上,則難免有轉移視線的嫌疑。景區管理者究竟應該承擔怎樣的責任,恐怕是人們最希望搞清楚的。

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