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2024年11月24日
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最近，在房地產(chǎn)調(diào)控大背景下，一些房產(chǎn)中介為爭奪緊俏房源，或惡意“搶單”，在未取得客戶獨家代理授權(quán)的情況下，排除對方選擇其他中介的權(quán)利；或與房地產(chǎn)開發(fā)商串通捂盤、炒賣房號。在真真假假的信息面前，買房者如同霧里看花，不勝其擾。
買房子，找中介，除了在交易手續(xù)方面可以得到幫助外，消費者希望通過可靠的中介機構(gòu)保障交易安全。而現(xiàn)實中，一些中介機構(gòu)對房產(chǎn)交易可能存在的各種風險不進行認真的鑒別和檢驗，只把注意力集中在怎么忽悠買賣雙方成交上。在推銷房屋時不厭其煩，一旦簽訂合同付了中介費，卻像無事人一樣躲得遠遠的。房產(chǎn)交易一旦出現(xiàn)問題，中介機構(gòu)早就通過各種預(yù)設(shè)的合同條款將自己的責任排除在外，讓買賣雙方承擔著很大的交易風險。
不可否認，當前我國房產(chǎn)中介機構(gòu)準入門檻較低，因此，加強對房產(chǎn)中介的管理，首先要在提高從業(yè)人員素質(zhì)上下功夫。比如，建立嚴格的中介機構(gòu)和從業(yè)人員資格認證制度，加大從業(yè)人員培訓力度。同時，對中介機構(gòu)和從業(yè)人員根據(jù)從業(yè)狀況和投訴情況，設(shè)立相應(yīng)的信用等級制度，方便消費者合理選擇。
近幾年，隨著房產(chǎn)中介各種違規(guī)行為曝光，政府和行業(yè)主管部門也采取了很多措施。2011年7月，住建部發(fā)布《通知》，對房產(chǎn)中介經(jīng)紀人的素質(zhì)，交易合同、出租銷售環(huán)節(jié)作出明確規(guī)范。一些地方也嘗試通過行業(yè)協(xié)會等組織機構(gòu)來促進行業(yè)自律。
但是，規(guī)范房屋中介，最根本的還是要靠法制建設(shè)做保障，進一步完善房產(chǎn)中介管理的法律法規(guī)，幫助消費者通過法律途徑維護自身權(quán)益，提高房產(chǎn)中介的違規(guī)成本。一方面，要按照《消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律的規(guī)定，一旦消費者權(quán)益受損，堅決支持消費者向房屋中介依法要求兩倍賠償；另一方面，嚴格限制房產(chǎn)中介濫用優(yōu)勢地位損害交易公平，對于巧立名目亂收中介費、通過格式合同規(guī)避自身法律責任、違背當事人意愿簽訂獨家代理合同等行為，行業(yè)主管部門和司法部門應(yīng)積極幫助消費者討回公道。
買房子不是件輕松事，高房價面前，一套房子的中介費用動輒幾萬甚至十幾萬，消費者付出這么多資金，如果換來的只是不負責任服務(wù)和無處不在的“陷阱”，著實讓人心寒，長此下去，將最終損害房地產(chǎn)市場的健康發(fā)展。希望各級主管部門及時根據(jù)形勢變化，加強監(jiān)管和引導，健全制度和法規(guī)，堅決打擊黑中介，扶持好中介，推動行業(yè)走上良性發(fā)展軌道，讓消費者放心購房、安心居住。
