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2024年11月24日
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這條標語，我非常熟悉。前年西安一家媒體策劃了一次采訪活動，經過天水時，我采訪過當地市政府，看到過這個標語。不僅接待辦有這條標語，當地負責接待來訪人員的某家賓館墻上也有。當時我沒覺得這有什么奇怪的，這樣重視接待的標語在地方司空見慣，沒想到今天被網友拍到上傳微博后成了新聞。記得當天天水市政府準備當晚7點設宴接待來訪記者，可車在高速上出了故障，晚上10點多才到天水。當時的副市長帶著一群人餓著肚子在賓館等我們到后才開宴，還堅持表演了準備好的地方戲。由此可見當地對接待的重視。
接待就是生產力，天水市接待辦說了一句大實話，很多地方的接待部門，雖然沒有喊出這樣的口號，但絕對是將此當作一個“硬道理”來貫徹的。其實，這樣的口號在大道理上也沒什么錯，讓客人產生好感的接待，確實是能產生出效益的——比如現在地方都熱衷于招商引資，商人來了后，政府通過接待讓商人對當地產生了好感，商人決定投資，這就創造了生產力。接待本是一個中性詞，廣義的接待并非如公眾想象的那般都是公款吃喝，而是一個城市對待客人的態度，負責接待的，不僅是政府部門，城市每個人對客人都要有接待精神。
“接待就是生產力”這句實話，為什么會在網上招來罵聲一片？
首先，與“接待”這個詞的污名化密切相關。在一次次接待丑聞和亂象后，“接待”成了一個見不了陽光的貶義詞。提起接待，人們想起的都是酒店里見不得人的觥籌交錯，動輒上萬元的餐費，動輒上茅臺五糧液，動輒上中華煙。當然，接待腐敗遠不只是在餐桌上，還有借機的公費旅游和娛樂。一次次諸如“山西平遙一年公務接待花3000萬”、“某地煙草局一個月吃掉300多萬”之類的丑聞，讓公眾一看到接待這個詞，想起的全是腐敗。
然后，與潛規則密切相關。在一個一切按制度和規則辦事的社會中，接待只是一個禮儀，而在中國的官場運行中，接待則扮演著潛規則潤滑劑的作用。很多資源的分配權，掌握在上級官員手中，下級爭取資源需“跑錢”，而不是老老實實地走程序。這種情況下比拼的就不是“項目是否適合地方”，而是“哪個地方接待得更好”。如果接待讓領導滿意，讓考察組開顏，項目可能輕易批下，否則就可能處處是障礙。
正因此，接待在很多地方由一把手親自抓，接待成為最重要的工作，接待必須做到事無巨細的地步，甚至印制了規范接待的手冊，研究來訪領導的偏好。
最后，當然也與財政的不透明密切相關，“接待費”成為一個無底的黑洞，公眾根本看不到這個黑洞里每年要投多少錢，看不清每一筆接待費的賬目。無公開，不正當，接待費一筆糊涂賬之下，“接待就是生產力”自然就容易讓公眾反感了。
