時間：2019-11-18 11:06:32
來源：東方網 作者：楊玉龍
11月16日起，大興區黃村鎮政務服務中心開始正式實行“周末不打烊”服務，方便市民周末辦事。同時，從下月起，大興區所有鎮街政務服務大廳統一實施工作日“午間窗口”服務模式，做到午間服務“不斷檔”。（11月17日新京報網）
政務服務“周末不打烊”無疑能夠有效解決群眾“上班時間沒空辦事、休息時間沒處辦事”的困擾，是真正便民利民之舉。最為簡單的來理解，對于上班族來講，平時只有周末有空，如果只能在工作日辦理相關事項，一則請假有可能會不方便；二則難免會時間緊張；三則也會影響到辦事效率。所以，政務服務“周末不打烊”辦到了群眾心坎上。
以11月16日為例，雖是星期六，大興區黃村鎮政務服務中心仍像平日一樣熱鬧，轄區內的上班族紛紛前來辦理個人業務。根據安排，包括社會保障卡補領換領換發、城鄉居民定點醫療機構變更、保障性住房配租意向登記等47項高頻民生服務事項，均可在周末辦理。由此可見，政務服務“周末不打烊”有著一定的“市場”需求。
值得肯定的是，政務服務“周末不打烊”有著完備的制度性安排。比如，大興區政務服務局前期組織專門力量對47個涉及民生的高頻服務事項進行梳理，形成《黃村鎮政務服務中心“周末不打烊”可辦事項清單》；而且，隨著“周末不打烊”服務的持續深入，百姓對辦事需求的不斷擴充，還將及時對《可辦事項清單》進行調整。
政務服務“周末不打烊”本質上就是政務服務“以民為本”的彰顯，此舉可以有效滿足轄區群眾隨時辦、錯峰辦、享受不間斷服務的需求。梳理媒體報道就會發現，在河南鄭州、海南海口等地，均有著積極嘗試。正如媒體對此評論，這種舉措，意味著政府職能部門轉變觀念，變被動為主動，打開大門，為老百姓行方便。
北京大興區為例，從下個月起，大興區還將擴大延時服務覆蓋面，滿足百姓錯峰辦事需求。所有20個鎮街政務服務大廳將在11時30分至13時30分，午休時間段開放一個綜合窗口，統一實施工作日“午間窗口”服務模式。而政務服務中心大廳內，為市民還提供速效救心丸、感冒清熱顆粒、碘伏等常用藥品服務。也同樣可以讓辦事群眾享受到“貼心服務”。
同時，筆者以為，應值得注意的是，政務服務“周末不打烊”，一方面有必要加強人員管理，尤其是防范工作人員疲勞上崗；另一方面也應該用好“互聯網+”，讓線上咨詢不見面、受理辦理不見面、取件不見面，真正造福于民。另外，也需要與時俱進調整可辦事項清單，這也正需要根據群眾的意愿及需求，出臺相應的政策保障，以確保群眾辦事更舒暢。
