時間：2019-05-05 13:01:37
來源：東方網 作者：楊玉龍
近日，一段吉林省長春市南關區教育局一女副局長的“原生態”工作視頻引起圍觀。事件發生后，南關區委、區政府高度重視，對譚智及教育局黨委在全區范圍內通報批評，責令本人向來訪群眾誠懇道歉，并作出深刻檢查。但是，通報已經發出幾天，但涉事群眾卻并沒有接到譚智副局長的任何道歉，群眾問題也沒解決。（5月4日據澎湃新聞網）
“被責令道歉未道歉，群眾問題也沒解決”這樣的結果，的確令人匪夷所思。因為，一則被輿論關注后，涉事女副局長理應認識到問題的嚴重性，該道歉道歉，該解決問題解決問題；二則當地關區委、區政府，對涉事副局長及教育局黨委在全區范圍內通報批評，以及責令本人向來訪群眾誠懇道歉等，顯然沒有“威懾力”。
“被責令道歉未道歉，群眾問題也沒解決”其背后的原因，或許是因為涉事副局長背景太強大，就連區委區政府的“通報批評”和“責令”都當耳旁風；或許是因為當地教育局黨委習慣了與區委區政府“頂牛”；或許是因為區委區政府靠通報批評等，來糊弄輿論，乃至靠拖延戰術將事件淡化，甚至于不了了之。
不過，無論何種原因造成的“被責令道歉未道歉，群眾問題也沒解決”均是對人民群眾權益與利益的不尊重，更是對當地政治生態的公然戕害。試想，如果各個政府部門，對于黨委政府做出的決定，陰奉陽違更或者無動于衷，無疑會縱容應付主義、官僚主義的滋生。而“為人民服務”也就只能會成為空談。
撇開事件的具體成因，單就群眾遇到難事找政府，就意味著人民群眾對政府的信任，即便是在官與民的溝通中有些沖動乃至牢騷話，也是頗為正常的想象。而對于掌握著一定權力的各級干部而言，不僅要練就以誠待民的基本功，更為重要的是善于解決好相關問題。怒言相向，或者無所作為，均是不作為的典型表現。
而且，4月29日對于南關區教育局譚智副局長出言不遜這一事件，南關區政府就發布了通報，對于涉事教育局以及涉事副局長，理應第一時間積極行動，況且，無論是面對面道歉還是借助其它渠道道歉，只要想為去為恐怕并不至于要等上兩三天。其實，只要有誠意，群眾未必耿耿于懷。同樣，即便問題一時難解決，有效的溝通也可以讓群眾心里面敞亮。
事實上，“被責令道歉未道歉，群眾問題也沒解決”最為根本的是，當地干部沒有將群眾的事情用心對待。據悉，事后南關區教育局相關人士表示，南關區教育局組織所有工作人員認真學習了工作條例。從另一個角度來看，若心中沒有群眾，不是真心實意為群眾辦事，學習再多的條例，哪怕是倒背如流，又有何用？如此之態，豈不悲催。
