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2024年11月21日
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一個“冷血護工”的報道引起網友熱議，說的是鄭州市淮河路與西環道李江溝村暢樂園老年公寓里發生的事?！袄溲o工”鄭煥明凌晨三四點叫醒被護理老人，進行辱罵、虐待，甚至捆綁強迫老人喝尿。(6月1日《揚子晚報》)
令人發指的言行令人憤怒，除了對“冷血護工”繩之以法外，更給中國養老再敲警鐘。我們需要冷靜思考中國養老的專業化長期照護問題了。
目前，我國已經進入老齡化社會，與西方國家經濟發達之后進入老齡化社會不同，我國面臨很多棘手問題：“未富先老”，國家投入養老的財力有限；城市化進程加快，人口流動加速。年輕人照顧老年人的精力時間有限，社會投入又不足，養老問題十分突出。另外，由于生活質量相對提高，人的壽命大大提高，人口長壽加重養老問題。因為人老了一個重要的風險就是失能失智，生活不能自理，需要大量的看護力量。
俗話說，“久病無孝子”，老人長期的生活失能狀態，會考驗子女的看護能力和耐心。更不要說在養老院里遇到“冷血護工”，其境遇可想而知了。像暢樂園老年公寓里發生的事，或許還只能說是被曝光的個案。
這就涉及到一個長期照護問題，即在持續的一段時期內給喪失活動能力的老人提供一系列健康護理、個人照料和社會服務，并將長期照護納入專業化軌道，作為社會衛生和福利服務體系的重要組成部分。這種養老服務不只是照顧老人的飲食起居，還能進行一般的急診或康復治療，是一系列正規和長期的服務，絕對不是把人放在養老院，然后就吃喝拉撒等死。
專業化的長期照護服務需要專業化的人才。國外發達國家的一般經驗是，大學醫學院建立老年病醫學專業，培養老年病專業醫生；同時培養不同級層的護士，讓更多有專業護理能力的護士進入養老服務行業，從而實現養老的專業化長期照護?？墒牵壳皣鴥鹊酿B老服務從業者基本上是農民工，只是進行了簡單的培訓，缺乏專業服務技能，素質參差不齊，不要說像國外護工那樣熱情禮貌，對老人、病人有耐心，既有專業，又能從人格上尊重老人，很多國人恐怕只求平平靜靜，不被鄭煥明那樣的護工虐待就萬幸了。中國養老服務問題重重，口碑不好，與這樣一些不稱職的、冷血的護工有很大的關系。
事實上，無論是西方的經驗，還是我國的現實，絕大部分有自理能力的老人更愿意居家養老，這不光是出于經濟的考慮，而是居家養老更符合老年人的情感需求。極少一部分有理能力的老人進了養老院，可能是害怕給子女增加負擔，或者是有別的特殊需求，而這部分老人一般去那些比較好的養老院，得到相對好的照護。只有那些失能殘障，被慢性病纏身，而家庭又沒有能力照護的老人，會被送進一些普通養老院。倘若這些老人不能在養老院獲得人性化、專業化的長期照護服務，其晚年的凄苦孤獨令人心酸。
昨天，看到一條新聞，匯豐銀行公布的一項調查顯示，高達62%的中國人認為他們退休后會比父母過得好。這一比例僅次于印度的69%列全球第二，遠遠超過了許多發達國家。
真正增加人們對老年生活的美好預期，必須將養問題視為人道主義問題，國家通過立法、投入，實現專業化長期照護服務等來解決老人的特殊需求。
