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2024年11月24日
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電商起訴刷單平臺第一案日前在杭州西湖區法院落槌。阿里巴巴將從事網絡炒信刷單的杭州簡世網絡科技有限公司起訴。法院認定，簡世公司組織炒信的行為違背了公平、誠實信用原則和商業道德，嚴重侵害消費者利益并擾亂了電商平臺的經營秩序，一審判決該公司賠償阿里巴巴經濟損失20.2萬元。目前，該判決已生效。
你購物看信用，他刷單攢好評——虛假交易助推信用泡沫，消費者做不到火眼金睛，“跟著好評走”“跟著交易量走”的購物習慣，往往導致人們落入刷單炒信的坑洞。“雙11”過后，有炒信刷單者感慨，“自己操作過才知道破億是多么虛偽的數字”；而在58同城等本地信息網上，與刷單有關的招聘信息仍在挑逗著人們“在家兼職便可輕松月入過萬”的夢想。
在炒信刷單的“江湖”，新開店鋪可以變身成為幾鉆老店，積壓的貨物可以被刷成爆款。今年初，隨著阿里巴巴起訴刷單公司一案的開庭，電商刷單的黑色產業鏈也浮出水面。數據顯示，2016年3月之前，被告簡世網絡運營的刷單平臺“傻推網”發布包括淘寶、天貓在內的全網刷單任務，截至2016年4月，經杭州市西湖區市場監督管理局認定，簡世網絡全網刷單流水超2600萬元，非法獲利36萬元。事實上，從2016年4月開始，阿里巴巴配合執法部門查處的9個全網炒信團伙以及平臺上279家涉嫌刷單商家，總涉案金額近4億元。
刷單之禍，路人皆知：第一，它擾亂了市場秩序，使得交易信號出現紊亂；第二，它侵犯了消費者權益，人們的知情權和自主選擇權在刷單中被遮蔽；第三，涉嫌不正當競爭，“耍花活”的賺得盆滿缽滿，劣幣驅逐良幣之后，匠心創業的反倒無處安身。在法治語境下看待刷單行為，顯然是對法之威嚴的挑戰，虛假買賣的泡沫遲早會有幻滅的一天。而且，如果商家的心思都花在炒信刷單上，實體經濟哪還有前途可言？
近日，憑安信用發布《雙十一購物信用監測報告（2017）》，以詳實的數據揭示“雙11”期間的網絡購物信用狀況。“雙11”當天，憑安信用共對三個電商平臺進行監測，共計監控到特高交易（指面向特定人群的高頻銷售行為，可從側面間接反映刷單行為的趨勢動態）訂單5664987筆。眼下，還沒有權威數據說“雙11”里的炒信刷單有多瘋狂，但如果電商和刷單公司等之間的貓鼠游戲沒有公平正義的結果，受害的還是社會的公共利益和公序良俗。
20萬罰單能讓刷單者長記性嗎？恐怕并不能，該案例帶來的更多還是形式意義、警示價值。好在新修訂的《反不正當競爭法》將于2018年1月1日施行，刷單“最高可處200萬元罰款”及入刑等罰則更為凌厲，而嚴查炒信刷單行為，常態職能監管恐怕更要跑在電商起訴的前頭。
