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2024年11月24日
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這是一個頗具時代感的新話題，普通用戶可能很難感知到數據的意義和價值，但它卻已經成為企業彼此競爭的重要砝碼。據財新報道，在各類APP推送信息中加入關鍵詞的超鏈接，基于用戶口味推送餐廳、根據用戶喜好推薦電影，這是華為榮耀Magic手機推出的服務功能，最近這一功能應用于微信信息推送服務時引發華為和騰訊摩擦。8月4日，摩擦曝光后，雙方正在談判協商該功能能否應用于微信消息推送。
爭議涉及華為手機Magic，2016年底華為發布這款手機，其亮點在于推出Magic Live服務——— 通過對APP推送的信息作出分析，關鍵詞匹配后植入超鏈接。由于微信推送的信息大多為用戶間社交信息的提醒，比如當用戶在聊天中提到吃飯或電影，超鏈接將為用戶推薦相應的餐廳或熱映片，從而帶去大量流量，利用社交數據刺激用戶的消費行為。雙方產生摩擦背后的擔憂和道理并不難理解：微信用戶是騰訊的，騰訊作為平臺按理說是數據的主要處理人，如今華為利用自身的硬件優勢強勢殺出，只要你用我的手機，就意味著我得到并分析處理用戶的數據。
從用戶觀感的角度看，以往主要是軟件對用戶數據進行收集和處理，從搜索工具到文字輸入法再到如今形形色色的APP，它們通過不同方式開發、處理用戶數據。至于硬件和系統商則主要是物理存儲，很少涉及對數據進行二次開發。華為的超鏈接在一定程度上意味著實現了彎道超車，盡管這款手機還只是實驗性質的產品，但它的野心卻顯而易見，Magic手機上大量APP數據都可以為我所用，相信不僅騰訊方面大為震驚和不安，其他APP的感受也同樣如此。
企業之間的競爭時刻在發生變化，此次摩擦涉及的公共議題主要在于用戶個人數據和隱私保護相關的法律問題，值得重點關注。華為和騰訊各自就摩擦做出了回應，華為方面回應稱“華為榮耀Magic收集的數據，是用戶已經在手機設置中給予授權”。騰訊方面則表示，“騰訊和所有的手機制造商、運營商和第三方APP開發者都保持良好的合作與溝通，并與監管單位密切交流，為更健康的互聯網未來而努力。”看來摩擦并沒有外界想象的那么大，起碼沒有任何一方在這次摩擦中明顯違規，華為方面的舉動看起來有著些許“野蠻人”的味道，但這可能只是一種慣性認識，為什么只能平臺處理數據，硬件和系統商就不可以？
雙方之所以沒有明顯的話語優勢，主要因為目前法律規定在相關問題上還處在空白狀態。雙方的回應都回避了關于用戶數據信息所有權的問題，按理說這個所有權屬于用戶本人，無論是網絡平臺還是硬件方，如果要收集并開發用戶數據信息，必須先獲得用戶許可。所以用戶在使用APP之前會與企業簽訂一個授權協議，而華為方面也有類似的環節。不同的是，它只是在手機設置階段請求用戶授權，用戶授權后，意味著華為可以利用其個人信息進行分析和服務。后者的爭議顯而易見：一個手機設置階段的授權協議，在所有的APP平臺上都適用，這里涉及的隱私信息保護問題，是否需要重新審視？
恐怕很少有用戶認真閱讀了手機設置階段的授權協議，更沒有想到這樣一個授權就意味著自己在軟件上留下的個人數據信息會被硬件和系統商分析和二次開發。華為和騰訊的此次摩擦，對于用戶而言又是一次值得重視的隱私安全教育。今年6月份南都對千家網絡平臺用戶隱私政策透明度進行測評，結果發現很多互聯網企業對隱私政策重視不足，其中有一個頗有意思的細節是，社交類平臺的隱私政策透明度相對較高。當硬件和系統商加入到社交平臺的個人信息收集和開發，這里涉及的隱私政策透明度如何，用戶同意了什么，有沒有隱私風險被忽視，這或許是一個值得挖掘和回答的問題。
就像最近蘋果公司對微信打賞提出分成要求，此次華為和騰訊的摩擦本質上可能只是一次利益之爭。企業巨頭彼此的利益之爭稀松平常，前提是別讓用戶成為犧牲品，無論技術如何發展，對用戶的尊重和保護，都應當是基本的底線要求。
