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2024年11月24日
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國家發改委、銀監會近日聯合印發通知，自2017年8月1日起，取消個人異地本行柜臺取現手續費，暫停收取本票、匯票的手續費、掛失費、工本費6項收費，各商業銀行應主動對客戶在本行開立的唯一賬戶免收賬戶管理費和年費等。
長期以來，銀行存在各種各樣的手續費，一定程度上增加了客戶成本。根據統計，相關措施實施后，預計每年可減輕客戶負擔61.05億元。對于民眾來說，這又是一個政策紅包。
此番發改委、銀監會取消、暫停多項銀行收費，既是減輕用戶負擔，優化實體經濟發展環境的積極舉措；同時，也意味著銀行業需要更加努力擺脫傳統的盈利模式依賴，尋求新的增長點。
在傳統銀行業的收入盤子里，單筆手續費看似微不足道，但鑒于總量龐大，也是除利差之外一塊重要的利潤源。這也是銀行何以在免收手續費問題上遮遮掩掩的原因所在。
以小額賬戶管理費而言，盡管發改委與銀監會已于2014年宣布取消，但卻留下了一個“應根據客戶申請”的尾巴，這也導致很多民眾并不知情，銀行照收不誤。這一次，通知要求商業銀行對客戶在本行唯一賬戶，應主動免收管理費和年費，可以更有效地解決這個問題。
近年來，隨著互聯網金融的迅猛發展，網上支付越來越活躍。傳統的柜臺辦理業務、收取手續費，遭遇網絡與民意的雙重狙擊，越來越呈現式微態勢。銀行業轉型已經是勢在必行，等不得，也拖不起了。
一方面，各商業銀行均開辟了自己的網銀系統，業務拓展風風火火，并逐步替代柜臺辦理，成為主要的渠道，柜臺手續費收益總體上呈萎縮狀態；另外，移動支付方式的勃興，也使得傳統的銀行業務面臨巨大挑戰。與其依然固守傳統的利差及手續費，還不如主動擁抱互聯網，并從中發現新的利潤增長點。
6月16日，繼建行牽手阿里巴巴后，工商銀行與京東簽署全面合作協議，雙方將在金融科技、零售銀行、消費金融、企業信貸、校園生態、資產管理、個人聯名賬戶乃至電商物流，展開全面合作。6月22日，農行也宣布與百度全面合作。銀行業的這種大變局，顯然是面對互聯網時代的主動適應。
實際上，銀行業面臨的遠非網上支付一個危機。隨著利率市場化程度逐步提高，利差將進一步收窄，利息收入占比將進一步下降，依靠做大規模、吃利差的傳統盈利模式，也不可持續。
傳統銀行想要建立新的盈利模式，必須拋棄舊有的收費思維，實現自我革命，以更大勇氣面對互聯網金融時代。
