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2024年11月24日
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“本來搖到公租房覺得很幸運，但現在有點鬧心。”近日，多名入住北京順義區后沙峪雙裕南小街1號院公租房的市民告訴記者，簽合同時，被物業提供的集中太陽能熱水的價格“嚇了一跳”。內容顯示，公租房熱水為集中太陽能熱水，當使用率僅有10%時，熱水單價將上調為每噸310.46元。(7月6日北京青年報)
公租房如今在很多地方已經成為住房保障“主力軍”，切實解決了部分城市居民和外來務工人員的住房難題。但衍生問題也不少，比如，有的地方存在非法轉租，有的地方出現分配看學歷等。新聞中物業公司提供的材料顯示，其每噸熱水價格隨使用率的降低而階梯式調高。即使該公租房項目的熱水使用率達到8 0 %，其收費標準43.62元/噸也高于很多商品房小區。盡管“高價熱水”被曝光后當地公租房管理中心已聯系物業公司進行重新測算，“熱水價格應該會調低”，但究竟能降低多少還是未知數。假如最終降幅有限，大多數租戶還是用不起。可能有人會說，用不起小區熱水，租戶可以自己裝熱水器。但該公租房項目由于建筑及面積原因未必適合裝熱水器。
也就是說，這讓租戶們陷入兩難，自己裝熱水器吧，很可能裝不了；使用小區熱水吧，降價之后也可能用不起。怎么辦？難道還像很多年前那樣燒壺開水用毛巾“擦澡”？假如該項目很多租戶最后無奈地“擦澡”，這種住房保障顯然不是進步而是一種退步。因此，這種現象應引起我們高度重視。
按理說，公租房項目相關收費，無論是租金、物業費，還是熱水費等，都應該與這種項目的定位相匹配。眾所周知，公租房屬于一種保障性住房，保障對象是無住房或居住條件差、買不起商品房的中低收入人群，這一人群無疑沒有經濟能力承受過高的居住和生活成本。
然而從現實情況看，一些地方高估了保障對象的承受能力。比如之前一些地方公租房閑置，原因之一是租金太高；某市公租房物業費太高也曾引起爭議。而這次又出現“高價熱水”，說明部分公租房在服務、收費等方面偏離了定位，亟須糾正過來，讓公租房真正實現“好事辦好”。
筆者注意到，無論是住建部2012年出臺的《公共租賃住房管理辦法》還是很多“地方版”公租房制度，都很重視申請、分配、退出等問題，卻對熱水費、物業費以及周邊配套服務缺少詳細規定，這自然會影響租戶體驗，也會影響公租房形象。希望通過完善制度，倒逼公租房健全服務。
以熱水服務為例，應該在公租房項目規劃設計階段就進行充分考慮：要么為租戶提供價格低廉的熱水，因為租戶多為低收入人群；要么為以后安裝熱水器預留合理空間，以方便租戶自己解決熱水問題。只有如此發展公租房，才會讓人“暖心”，而不會讓人“鬧心”。
