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2024年11月24日
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2017年將迎來個人誠信體系建設(shè)的高潮，國家發(fā)改委副主任連維良18日在媒體通氣會上表示，要以信用記錄為基礎(chǔ)，建立個人信用檔案，反映個人誠信情況，信用記錄要準(zhǔn)和全。
個人信用體系建設(shè)聽著很“大”，實則關(guān)系我們生活的每個細(xì)小方面。通氣會上特別提到，“要加快建立房地產(chǎn)中介、導(dǎo)游等14類重點職業(yè)人員信用記錄，建立信用檔案，實現(xiàn)及時動態(tài)更新。”14類職業(yè)人員包括律師、教師、醫(yī)師、執(zhí)業(yè)藥師、會計審計人員、房地產(chǎn)中介從業(yè)人員、金融從業(yè)人員、導(dǎo)游等。
這14類職業(yè)人員，并不是隨便“圈”出來的。從律師、教師、醫(yī)師，到房屋經(jīng)紀(jì)人、導(dǎo)游，這些職業(yè)最鮮明的特點，在于“和人打交道”，他們提供的服務(wù)，不僅關(guān)涉服務(wù)對象的切身利益，而且質(zhì)量難以客觀評價、效果無法用數(shù)字衡量。這就為許多從業(yè)者創(chuàng)造了“違背良心”的空間，從拿回扣開藥的醫(yī)生，到“不購物就不能走”的黑導(dǎo)游，再到“卷了押金就消失”的黑中介……經(jīng)常令我們受傷的“他們”，往往就集中在這些反而最需要“信任”的行業(yè)。
“信任”首先是市場經(jīng)濟有序運轉(zhuǎn)的助推器。西方經(jīng)濟學(xué)家曾提出“交易費用”的概念，用以描述市場交易中除了商品生產(chǎn)、運輸、儲存所要耗費的成本之外，所有的其他費用。其中最突出的一塊，就是人與人之間由于缺乏信任而彼此試探、互相“算計”的成本。因此，借助制度設(shè)計，建立完善的個人信用體系，對于降低這部分成本尤為關(guān)鍵。比如我們最經(jīng)常使用的淘寶網(wǎng)，正是借助支付寶實現(xiàn)了信用信息的“對稱”，才得以讓我們安心交易，不用擔(dān)心被無良商家所騙。
同時，“信任”也是現(xiàn)代社會人際關(guān)系的潤滑劑，并不僅僅體現(xiàn)在市場交易當(dāng)中。如果人與人之間能夠?qū)崿F(xiàn)信息的充分交換，互相知根知底，也就少了“猜忌”、多了“透明”。在公益慈善、家庭生活乃至社會管理等領(lǐng)域就能體驗到更多的順暢，避免不必要的梗阻。2017年，羅爾事件曾引發(fā)社會信任危機，這更啟發(fā)我們在互聯(lián)網(wǎng)慈善的浪潮中，完善的個人信用體系正亟待建立。
然而信用體系的建設(shè)，僅僅通過加強記錄、完善信用檔案還不足夠。如果不能對那些“失信者”施加懲罰、嚴(yán)肅后果，“信任社會”的理想就只能停留在空想。無論是這次通氣會上提出的“信用黑紅名單制度”，還是近些年對“老賴”的高壓政策，都是我國失信懲戒機制的重要組成部分，不僅構(gòu)建起“不能失信”“不敢失信”的社會心態(tài)，更營造出“人人守信用，事事誠為先”的社會氛圍。
可以說，由于互聯(lián)網(wǎng)、智能設(shè)備、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的飛速發(fā)展，個人信用信息的獲取、保存和處理在技術(shù)層面完成了一次飛躍，個人信用體系等制度建設(shè)也借此插上翅膀、駛?cè)肟燔嚨?。然而從更根本的意義上講，“信用”的背后是“信任”，是人類賴以生存和發(fā)展的美德之一，如何用技術(shù)和制度釀出的紅利，反過來塑造我們每個人的道德品質(zhì)，進(jìn)而造福整個社會，也許是值得更進(jìn)一步思考的本質(zhì)問題。
