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2024年11月24日
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國家旅游局對旅游行業的嚴厲整肅，可謂正當其時，也深刻契合了公眾的現實需求。但景區旅游秩序的規范，不能僅僅只依靠國家旅游局的“鐵拳”，地方旅游部門更應該切實履行起日常監管責任。
據報道，國家旅游局通報稱，全國31個省區市均已完成對本地4A及以下景區檢查，共有367家4A級及以下景區受到不同程度處理。其中，107家A級景區被摘牌，包括55家4A級景區。
如此多的A級景區被處理，甚至還包括摘牌這般嚴厲的懲罰措施，可謂罕見。相信國家旅游局的此番整肅，定會在旅游行業引起巨大反響。不過，公眾在拍手稱快的同時，難免要問，367家受處理的景區，遍及20多個省區市，問題如此嚴重，地方日常監管早干什么去了？
去年10月份，旅游行業也曾遭遇“地震”。5A級的秦皇島山海關景區被國家旅游局痛下殺手，直接摘牌；今年的通報中，雖未涉及5A景區，卻數量眾多，令人咋舌。去年“收拾”5A，今年“收拾”4A及以下，一個摘牌“全壘打”就此形成。國家旅游局在整治景區方面，確實是動了真格。
可惜的是，地方旅游主管部門，似乎并未“察覺”國家旅游局的決心。公眾甚少聽聞，哪個地方能夠像國家旅游局摘牌5A那樣，摘牌自己旗下的4A景區。至多，拿那些本地人都不太清楚是什么的2A、3A開刀。要知道，自2014年5月1日起，4A景區的評定權，已經下放至省級旅游主管部門。
從管理權限上來講，國家旅游局直接出手摘牌107家A級景區，其實多少有點“越權”。但換個角度來看，“越權”或許也是對地方旅游主管部門監管不力的不滿。不說太早之前，就從去年到今年，在旅游行業刮起整肅風之后，倘若地方旅游部門能夠切實履行起監督管理責任，該警告的警告，該摘牌的摘牌，哪里會輪得到國家旅游局“出手”。367家A級景區之所以有今天，就是地方旅游主管部門放縱的結果。
旅游行業售賣的是愉悅的出游體驗，而不是其他。遺憾的是，惡意宰客、消費欺詐等突出問題，幾乎在所有的景區都不曾杜絕，甚至不少所謂的2A、3A景區，專門就以宰外地游客為“主業”。種種亂象，恰恰說明了地方旅游主管部門，在對所屬景區的日常管理上，是多么的孱弱與無力。
地方旅游部門不愿意對所屬景區嚴管重罰，或許也有自己的利益算計。
一則，景區是一個口碑行業，如果三天兩頭地處理景區，會不會讓消費者覺得，這個地方的景區處處是坑，千萬別來；二則，景區的日常管理都是地方旅游部門負責，乃是不折不扣的“上級主管部門”，熟人肯定也不少，甚至還不排除會有利益捆綁。此種情況下，睜一只眼閉一只眼，似乎也是種不錯的選擇。監管放縱之下，當國家旅游局“痛下殺手”，各個景區“全線潰敗”就成必然。
應該說，國家旅游局對旅游行業的嚴厲整肅，可謂正當其時，也深刻契合了公眾的現實需求。但必須要看到的是，景區旅游秩序的規范，不能僅僅只依靠國家旅游局的“鐵拳”，地方旅游部門更應該切實履行起日常監管責任，如此，旅游質量的提升方可期待。（■ 社論）
