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　　入冬供暖是繞不開的民生話題。冬季供暖既是民生關注焦點，也是政府工作難點，疏忽一點就會“冷”了民心。

　　要知民心冷暖，先要認真傾聽“民聲”。供暖好不好，百姓的滿意率是唯一的檢驗標準，政府部門和供暖單位善聽“民聲”，及時改進工作，才能更好做好冬季供暖、保障民生工作。

　　眼下，北方地區有十多個省份陸續進入供暖季，雖然整體平穩，但也暴露出一些類似于老舊小區、末端戶這樣的老問題，同時環保、新能源供暖等新動向也值得關注。

　　對供暖工作的民生檢驗，相比過去單一的溫度指標，已從“單選題”變成了“多選題”，群眾對價格、環保等多維度訴求，成了新時期對政府民生保障能力的綜合評判指標。在新形勢下選準、選全答案，交上供暖季合格的民生答卷，這要政府俯下身子傾聽“民聲”。

　　聽取“民聲”，要找準痛點。相比偶發性供暖問題，老舊小區、供暖末端戶等特殊人群的供暖訴求是老大難，解決好這部分問題，供暖工作才能算達標。

　　聽取“民聲”，須回應關切。近年來，我們看到了暖房子工程，看到了老舊管網改造，看到了越來越多的供暖企業添置了環保設備，看到了監管部門的執法檢查越來越頻繁，方法越來越先進……這些都證明各地政府不僅在聽“民聲”，而且找準了痛點，與百姓要求良性互動，這是尊重民意，重視民生的體現。未來這種互動要作進一步延伸、延續，只有這樣，任何時候才不會“冷”了民心。