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2024年11月24日
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國務院辦公廳日前印發《貫徹實施質量發展綱要2016年行動計劃》（以下簡稱“《行動計劃》”），其中涉及空氣凈化器、電飯煲、智能馬桶蓋等公眾普遍關注的消費品專項行動。
《行動計劃》指出，以空氣凈化器、電飯煲、智能馬桶蓋、智能手機、玩具、兒童及嬰幼兒服裝、廚具、家具等消費者普遍關注的消費品為重點，開展改善消費品供給專項行動、組織實施消費品質量提升工程，增品種、提品質、創品牌。
同時，在重點領域開展服務業質量提升專項行動，依托“重大新藥創制”專項，推進新藥研發質量與品牌提升。開展提升醫療質量專項工作、開展售后服務質量對比提升活動。突出抓好輸非商品、輸中東商品、跨境電商產品質量提升。實施出口食品競爭力提升工程。
《行動計劃》要求，推進學校食堂及飲用水設施建設，加大學校食品安全督查力度。加強對重點食品、重點區域、重點問題和大型食品企業的監管，切實抓好食品安全日常監管、專項整治和綜合治理工作，深入排查安全隱患，全面規范生產經營行為，全力保障人民群眾“舌尖上的安全”。
產品、企業有沒有問題？以后老百姓上網一查就知道。《行動計劃》強調，發展改革委、工業和信息化部、交通運輸部等部門按職責分工負責，建設完善全國信用信息共享平臺，加快歸集、整合包括產品質量、知識產權、水利工程、公路水運、涉旅企業、進出口食品境外生產企業等在內的信用信息，實施信息信用共享交換。同時，優化“信用中國”網站，推動信用信息“一站式”查詢。開展國家產品質量信用信息數據采集工作，實施省級質量信用檔案數據庫建設試點。建設進口食品境外生產企業質量信用體系試點，完善追溯信息共享。
《行動計劃》同時指出，將加強對跨境網絡交易中郵遞、快件渠道的監管，嚴厲打擊利用電子商務平臺以及跨境電子商務中郵遞、快遞渠道實施的走私違法活動和通過“螞蟻搬家”等方式進出口侵權假冒商品的違法行為。
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李克強多次強調產品提質
早在2014年9月15日舉行的首屆中國質量(北京)大會上，李克強總理就指出，質量是國家綜合實力的集中反映，是打造中國經濟升級版的關鍵，關乎億萬群眾的福祉。他強調，提升質量歸根到底靠企業，企業要堅守商業道德，擔起產品和服務質量的主體責任。
2015年3月4日，國務院總理李克強來到全國政協經濟界、農業界委員聯組會現場視察時，當時他注意到一些公民赴海外購馬桶蓋的報道。他表示：“消費者有權擁有更多選擇，我們也抱著開放的心態，但這也會倒逼我們產業升級。”
2016年2月14日，李克強總理主持召開國務院常務會議時說，“我最近看到一些新聞報道，我們的公民出國旅游，去別的國家買感冒藥，甚至創可貼。”他指出，要下決心提高藥物質量，尤其是基本藥物質量，部署推動醫藥產業創新升級，更好服務惠民生穩增長。
在今年的政府工作報告中，李克強總理曾表示，要努力改善產品和服務供給，提升消費品品質；加快質量安全標準與國際標準接軌，建立商品質量懲罰性賠償制度；鼓勵企業開展個性化定制、柔性化生產，培育精益求精的工匠精神，增品種、提品質、創品牌。這也是“工匠精神”首次被寫入政府工作報告。
不久后，總理在第二屆中國質量獎頒獎大會上又作出重要批示，要把提升質量作為推動供給結構、需求結構升級的重要抓手。同時，要強化監督管理，健全質量標準，嚴厲打擊各類質量違法行為，維護群眾健康安全和合法權益。
解讀
“海淘”反映國內產品存問題
中國社會科學院經濟研究所韓孟表示，近兩年，國民多次出現在節假日或旅游出行去國際市場搶購智能馬桶蓋、空氣凈化器等家用電器日用品的現象。這體現出兩方面的問題。首先是從國民心理需求的層面，常常認為國外產品以及我國出口的產品的質量較有保障。其次，這反映出國內產品及服務確實存在一些質量以及安全問題，如廠家在產品質量、后期服務還是存在一些弱點和缺點。
此次《行動計劃》的出臺，涉及日常生活必需品、藥品質量和醫療服務以及學校飲水設施等廣大消費者衣食住行的方方面面，同時關注電梯安全等社會熱點中涉及日常重大安全隱患的問題。這就明確了2016年各部門在質量保障方面的工作重點和關鍵點，要求有關部門加強對產品質量、安全的監管，同時約束國內企業在生產產品、服務消費者等諸多方面有所改進提升，讓老百姓買到更放心更安全的產品和服務。
因為轉變經濟增長方式的目的是為了更好地服務消費者。深化國內市場擴大內需的同時，國內產品及服務需要在安全度和質量度等方面不斷推進一個再一個新的提升。這對于企業、行業協會，包括管理部門來說，都將是一種常態化、建設性、法制化的日常運行要求。同時，對微觀經濟活動主體會起到及時的、有重點的監督約束。這種約束性的利好，對企業的發展與未來的開拓也具有重要意義，能使企業更加明確地抓好自己的產品質量和生產服務安全。
