數據作弊,1100萬輛汽車存在問題——大眾汽車尾氣排放造假的事,更像是發生在某個發展中國家,而不是以工匠精神著稱的德國。涉及丑聞的所謂“EA 189型”發動機在全球范圍內已安裝到約1100萬輛大眾生產的柴油汽車上,它們在檢測中和在道路上行駛時的排放水平可能存在“顯著差異”。
大眾汽車,作為德國制造的標桿企業,承載著德國制造的良好信譽,連同這個國家一起被視為工匠精神的典范。這樣的事發生在德國,總是讓人唏噓不已,一個神話的倒掉,伴隨著更多夢想的破滅,大眾股價大跌拖累整個歐洲股市一起下滑,大眾對大眾的傷害,恐怕德國人的震驚不比我們少。
看德國人的笑話不是我們的目的,但是我們仍然可以從中吸取到教訓。德國企業抑制不住自己的欲望,只怕我們的一些企業更貪婪;德國監管存在的漏洞,只怕我們這里更嚴重。
資本對利潤的貪婪是不分國度的,對企業的監管也是所有國家永恒的主題,在這一方面,美國監管機構的專業精神值得我們借鑒,一些具有全球影響力的質量安全事件,常常是率先從美國曝光出來,說明它的法律體系和出了事后應對機制的完備。大眾的尾氣造假事件是這樣,之前豐田汽車的產品質量問題也是這樣,有媒體曝光、有專業機構的調查、有第三方的評估,還有監管部門和司法部門的主動作為,相比于讓人悅目的德國制造,這種制度上的完備,各個環節無縫對接更讓人印象深刻。
而對中國而言,這個事還有一層特殊借鑒意義:中國制造正在走向中高端,除了事件本身的借鑒意義,更要看到好產品是監管出來的,監管有漏洞,就很容易被鉆了空子,良好的國民素質和社會責任感在這種欲望面前也會被拋棄。德國的產品在全球消費市場上積累起了較高的信譽,一時犯錯還有人愿意再給機會,在哪絆倒了還能在哪爬起來,可是我們的產品還沒有這樣的顧客忠誠度,一次犯錯就幾乎是滅頂之災,更需要謹慎地面對質量問題。
從大眾身上,我們看到的是一個共性的問題,沒有哪個國家可以徹底杜絕產品質量問題,區別只在于誰做得更好一點。德國制造的神話也不是不可以打破的,中國制造有機會彎道超車。中國制造不能一直在中低端呆著,我們的確需要打破某種神話,也需要揭掉身上的標簽,這有助于我們更理性地看待產品質量問題的由來,也更容易把大家的關注點聚焦到如何解決問題上,而不是扯什么文化的差異、民族的不同,更無需聯想到什么國民的劣根性上。歷史證明,中國人具備成為工匠的素質,只是需要推動。