據介紹,上海城市文明指數共有三項指標組成,分別是環境文明、秩序文明和服務文明。最新的第八次測評結果顯示,上海環境文明指數為94.4,比第一次進步21.59%;秩序文明指數為92.2,比第一次進步17.08%;服務文明指數為88.2,比第一次進步9.31%。
此次文明指數測評是在上海世博會閉幕之際開展的,從一個側面對世博成果進行了檢驗。相關測評機構共收集到來自上海全部18個區縣的5700多份市民問卷。調查結果顯示,上海市民普遍對上海世博會的舉辦予以高度評價,并希望在世博后保持世博會期間形成的環境整潔、服務優質、社會有序的生活環境。
測評機構分析認為,圍繞世博會的籌辦和舉辦,上海城市基礎設施完善、管理服務加強以及市民文明行為三者之間形成良性互動,是上海城市文明指數實現可持續提升的保證。環境文明、秩序文明和服務文明三類指數的測評,不僅注重城市“硬件”的改善,更注重市民文明行為這一“軟件”的的培養和鞏固。
在公共場所九項行為中,只有“在公共場所不吸煙、不隨地吐痰”的評分低于90,為88.26,但其面貌改善最為顯著。兩年前,這一條的評分只有57.29,沒有及格。
兩年前,在距離上海世博會開幕還有500天之際,上海發布了第一次城市文明指數測評結果。不到80的成績,讓上海清楚看到了差距所在和努力方向。兩年來,大約每隔100天一次的文明指數測評及其發布,不僅成為上海各區縣各級政府部門籌辦、辦博的動力的抓手,也成為廣大上海市民全方位提升文明素質的新契機。
據統計,兩年來,上海全市有564萬多人次參加了世博知識培訓網上測試,合格率達76.2%;在半年的世博會期間,上海廣泛開展“文明觀博”培訓,參與總人次超過1600萬。