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　　昨天從市民政局獲悉，本市制定了地方標準《養老機構服務規范》，并將于9月1日起實施，這是本市首部養老機構服務標準，對養老機構的資質、環境及設施設備、人員、管理、服務內容等作出了詳細的規定，適用于全市各類養老機構。

　　繼去年民政部出臺《養老機構基本規范》后，本市制定地方標準規范養老機構服務。《規范》規定，養老機構應具有《養老機構設立許可證》、事業單位登記證書或民辦非企業單位登記證書或工商營業執照，收費應按照本市各級物價部門和民政部門的規定執行，收費標準應當公開和便于查閱。

　　養老機構管理者應具有大專以上學歷、兩年以上的相關工作經驗，并經行業培訓合格，獲得相關資質證書。護理人員應取得行政主管部門認可的職業資格證書，持證上崗。

　　《規范》還規定了養老機構對生活完全自理老人、生活部分自理老人以及生活完全不能自理老人的生活照料服務標準。養老機構應為老人提供健康管理、健康咨詢、康復指導、預防保健等醫療保健服務。老人入住時，養老機構應為其建立健康檔案，提供專科醫療保健，并定期記錄。每年至少為老人體檢一次，并記錄在健康檔案中。平時，養老機構應該為老人舉辦健康知識講座，指導疾病康復。

　　該《規范》對住養老人的心理、精神支持服務也給出了標準。心理、精神支持服務范圍包括訪視、訪談、危機處理、咨詢活動和社會交往。適時與老人進行交流，掌握老人心理或精神的變化。養老機構工作人員還要保護老人的隱私。

　　市民政局社福處處長趙偉介紹，隨著老年人口的增多，國家鼓勵社會力量運營養老機構，該《規范》結束了本市養老機構軟硬件設施、管理人員以及對住養老人服務質量不統一的局面，將使養老機構的運營更規范。