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2024年11月24日
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馬正其在中消協第四屆七次理事會暨“雙先”表彰大會上要求
認真貫徹實施新《消法》不斷提高消費維權工作水平
1月15日，中國消費者協會第四屆七次理事會暨全國消協組織“雙先”表彰大會在北京召開，國家工商總局副局長馬正其出席會議并講話。馬正其指出，各級消協組織要深入貫徹黨的十八屆三中全會精神，在深化改革中積極服務經濟持續健康發展和社會和諧穩定；認真落實新《消法》賦予的各項公益性職責，切實維護廣大消費者的合法權益。
馬正其指出，黨的十八屆三中全會作出了全面深化改革、促進科學發展的決策部署，為消協組織發展帶來了重大歷史機遇。
馬正其要求，中消協和各地消協要根據新形勢下消費維權工作的新特點、新變化，進一步更新維權理念、創新維權方式，著力完善消費維權新機制；著力構建中消協統籌指導、省級消協協同推進、副省級及地市級消協密切配合、縣級消協分工落實、消協分會（投訴站、聯絡站）網格化服務的全國消協組織新體系；充分發揮消協組織社會監督的作用，加快推進全國消協組織投訴信息一體化建設和消費糾紛社會調解機構建設，著力提升維權服務新水平；積極作為、擴大影響，努力把全國消協組織建設成為組織機構完整、體制機制科學、人員結構合理、工作程序規范、上下聯動有效、廣大消費者充分信賴、黨和政府完全放心的公益性社會組織，著力塑造消協組織新形象。
馬正其強調，新《消法》將于今年3月15日正式實施，各級消協組織要認真組織好新《消法》的實施，著力提升消費維權工作水平，不斷強化消費維權社會共治，全面提高消協組織履職能力。
中國消費者協會會長王眾孚出席會議并講話。會議確立了中消協2014年“以宣傳落實新《消法》為主線，依照新《消法》賦予消協組織各項公益職責，全面深化消協組織改革”的工作方向，并對2012~2013年度全國消協組織成績突出的154個先進集體和280名先進工作者進行了表彰。
