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2024年11月24日
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人民網南寧1月8日電 （王勇、劉洪梅）2014春運即將拉開序幕，廣西機場管理集團針對春運期間客流量大幅增加以及探親流、返鄉流、旅游客流高度集中的特點，未雨綢繆強化安全和服務，對馬年春運工作進行全面部署，要求所轄各機場全力以赴做好春運工作，確保旅客安全出行、順暢出行、舒心出行。
廣西機場管理集團專門成立了春運工作領導小組及春運辦公室，加強領導，落實責任，有針對性地加強薄弱環節，并針對春運期間可能出現的階段性低溫、大霧等特殊天氣，進一步完善預案，采取有效措施，努力保障春運期間航空運輸安全正點。集團把確保安全作為春運工作的重中之重，從崗位入手，從自身做起，明確各項工作程序及安全操作規程，突出工作重點、疑點和難點，加強源頭管理，強化薄弱環節，前移安全關口，將春運期間的安全工作抓好、抓早、抓細、抓實。各機場公司認真開展了安全大檢查，對查出的問題進行及時、徹底整改，確保投入春運工作的設備設施的完好；春運期間，各機場公司還將加大安全日常檢查和監督力度，嚴格落實崗位責任制，堅持值班領導24小時值班制度，重要崗位實行“雙崗制”，加強對投放工作的各類設備、設施、車輛的日常檢查，以及對候機樓和飛行區的監控，嚴格對飛機的維護檢查，狠抓安全規章制度的落實。機場公司地勤部門將加強飛機維護和有關設備的檢修；機場安全部門將加大安全檢查的力度，杜絕旅客、行李、貨物漏檢上機并防止旅客將各類違禁品、危險品、易燃易爆物品帶上飛機；機場公安部門將加強治安防范力度，實行全天候24小時不間斷巡邏，積極維護機場控制區秩序和航班運行秩序；機場調度部門將實行“雙崗制”；機場氣象部門將根據春季的氣候特點，加強對低能見度和雷暴天氣的觀測，特別是大霧天氣的觀測和預報等。
為保證2014年春運服務質量，廣西機場管理集團還以溫馨、溫情、溫暖服務為載體，以笑感人、以情動人，加強了員工服務意識和技能的培訓工作，同時針對春運可能出現的天氣多變、旅客需求多樣化、航班不正常情況增加、旅客服務難度大等情況，制定了應對措施，如發生大面積航班延誤將即時啟動大面積航班延誤預警機制。此外，機場集團積極做好精品服務和特色服務，如增加機場服務人員，為特殊旅客提供細致周到的全程化服務；增開值機柜臺和安檢通道；組織青年志愿者開展“情暖回鄉路”活動，設立志愿者服務點，向旅客指引機場各個區域功能，引導旅客辦理手續，以及為旅客提供提拿、看護等幫助；精細處理進出港行李交接和裝卸，減少因機場原因造成的漏裝、破損等不正常行李；開通24小時旅客投訴電話，即時受理各類投訴和解決旅客的問題等，全力為旅客出行提供溫馨、優質、便捷的服務。
各航空公司加強了對廣西的運力調配，如春運期間，天津航空公司春運期間每周增加7班南寧至?？诘暮桨?，其他航空公司也將相應增加部分航點航班，最大限度滿足旅客出行需求。
