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2024年11月24日
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昨日，國家郵政局公告稱，近日已下發《關于嚴密防范寄遞企業及從業人員非法泄露用戶使用郵政服務或快遞服務信息的通知》，要求全行業迅速開展寄遞企業信息安全檢查工作。昨日，多家快遞公司人士表示已收到通知，并表示會加強對公司內部的管理排查。
《通知》要求，寄遞企業認真開展自查，檢查企業信息安全管理的制度是否存在漏洞，相關崗位工作人員責任制是否健全，信息安全保障措施是否到位，對本企業采集用戶信息的每個環節、每個崗位、每個人員要逐一排查，發現漏洞與隱患要及時整改。
網站隱匿部分信息撇責任
律師：免責聲明一廂情愿
昨日記者調查發現，在經過媒體曝光后，這批單號交易網站仍在網絡上“開門接客”，記者在搜索引擎上搜索“單號”，顯示結果除了各快遞公司的單號查詢之外，包括“dh31”、單號吧、淘單114、百度“單號吧”貼吧等網站仍在出售快遞單號，為一些電商賣家虛構交易和刷鉆提高信譽之用。
為了規避泄露用戶隱私的風險這些網站也開始調整業務， 一家名為“單號8”的網站則聲稱，供應快遞單號不包含具體詳細地址信息和發貨人信息，單號只限刷銷量使用，如用于違法等不正當用途后果自負。
淘單114則宣稱，其平臺所有單號都沒有姓名和電話，“隨意填一個就可以無關緊要，淘寶也查不到收貨人姓名和電話，如收發室簽、草簽、代簽的又從何查起？”但在該網站上售賣的單號有收件人地址的比無地址的要貴1毛錢。
有律師也指出，雖然這些網站希望借此規避責任，但單號中包含的姓名、電話、住址等信息可直接識別消費者個人，這些交易網站提供交易平臺且參與交易，應承擔侵權責任，網站這些免責聲明是“一廂情愿”。
排查快遞、電商可疑環節
不少消費者關注自己的隱私究竟是在哪個環節出了問題。有快遞公司表示，公司規定肯定不允許售賣，但快遞運單經過電商、收件員、分揀錄入等多個環節，一些加盟站點也可能存在管理上的漏洞，無法明確是哪個環節出了問題。
此前有網站客服人員告訴記者，公司與快遞公司內部有“合作”關系，一些單號則來源于各地快遞員，長期合作的加盟商每天會有幾十到幾百甚至上千的收入。
國家郵政局也指出，寄遞服務信息經轉多個環節，信息泄露的途徑與方式具有一定的復雜性，國家郵政局將會同公安等有關部門聯合對寄遞企業進行檢查，同時對互聯網和電商等可疑環節進行排查。企業要對重要崗位和關鍵環節進行重點檢查，嚴密用戶信息錄入和面單管理的措施。有關部門也提醒用戶在收到快件后，要將外包裝上的個人信息清除后再對包裝封套（盒）做進一步處理，以免個人信息泄露。（記者索冬冬）
交通部《快遞市場管理辦法（修訂征求意見稿）》
快遞企業和從業人員不得違法泄露在從事快遞服務過程中知悉的用戶信息，違反規定的，對快遞企業處以5000元以上3萬元以下的罰款；對直接責任人員處以1000元以上5000元以下的罰款；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
