以傳播城市化專業(yè)知識(shí)為己任
2024年11月24日
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綠化樹下，灌木叢邊，以樹壇為“石凳”坐下休息，這本是城市生活場(chǎng)景中普通而又愜意的一幕。然而，在江西南昌火車站廣場(chǎng)上，這些“石凳”全部被鐵欄桿圍了起來(lái)。對(duì)此，管理方給出的一個(gè)最堂皇的理由是，由于有些旅客躺在“石凳”上面睡覺，“封凳”正是為了維護(hù)城市形象。
然而，現(xiàn)實(shí)卻給出了反諷的效果。“石凳”被圈禁起來(lái)后，許多旅客無(wú)處可坐，只好或三三兩兩席地而坐，或東倒西歪憑欄而立，有的不惜翻過(guò)欄桿坐在“石凳”上，且不說(shuō)“封凳”逼出來(lái)的行為亂象正與管理者維護(hù)形象的初衷背道而馳，試想一下，當(dāng)一座城市的火車站廣場(chǎng)，以讓人無(wú)法安坐的鐵欄桿對(duì)待八方來(lái)客，使舟車勞頓、行旅匆匆的人們，想找個(gè)凳子歇歇腳都變得困難。這種沒有人情味的管理，比冰冷堅(jiān)硬的鐵欄桿更讓人寒心。
一條“石凳”恰如一面鏡子，映照著一座城市的文明水準(zhǔn)。一些旅客固然需要提高素質(zhì)，在公共場(chǎng)所杜絕亂扔垃圾、占座睡覺、毀壞樹木等不當(dāng)行為。但作為管理者，更應(yīng)反思，旅客的不文明行為難道就是“人性的弱點(diǎn)”使然？如果旅客休息的空間足夠充分舒適，那以凳為床者還會(huì)那么多嗎？如果垃圾箱的設(shè)置科學(xué)便利，那亂扔垃圾者還會(huì)那么多嗎？如果善意提醒乃至及時(shí)制止的工作做到位了，那破壞綠化者還會(huì)無(wú)所顧忌嗎？
遺憾的是，一些管理者往往想到“自己多了麻煩”，卻沒有站在民眾立場(chǎng)想想他們的難處與苦衷；總是追求立竿見影的表面效果，卻疏于、怯于去破解更深層的癥結(jié)，尋求問題的治本之策。此前，針對(duì)流浪漢現(xiàn)象，有城市不是增加收容和救助力度，而是在立交橋下鋪設(shè)水泥錐，讓他們無(wú)立錐之地。現(xiàn)在，針對(duì)旅客不文明現(xiàn)象，南昌火車站不是想著改善服務(wù)、合理引導(dǎo)，而是一刀切地封鎖“石凳”，讓旅客們無(wú)安身之所。在異口同聲的“維護(hù)形象”說(shuō)詞背后，人們看到的是城市發(fā)展中扭曲、錯(cuò)位的一面。
一位社會(huì)學(xué)家說(shuō)過(guò)，有人情味的城市才是真正的文明城市。所謂人情味，就是以人為本、與人為善、讓人舒適，讓每一個(gè)來(lái)到城市的人都能快樂地生活、詩(shī)意地棲居。這當(dāng)然是一個(gè)需要長(zhǎng)期努力的理想目標(biāo)。但起碼，我們的城市管理者應(yīng)該想清楚，人與物誰(shuí)更重要？管理與服務(wù)怎樣結(jié)合？權(quán)利缺席的城市形象如何挺立？只有這些問題有了正確答案，城市發(fā)展才不會(huì)迷失方向，水泥錐、鐵欄桿之類的“傷心物”才會(huì)越來(lái)越少。
