以傳播城市化專(zhuān)業(yè)知識(shí)為己任
2024年11月24日
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我認(rèn)為目前中國(guó)百貨存在以下幾個(gè)問(wèn)題:首先是過(guò)度擴(kuò)張、過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)。多年以來(lái)，百貨行業(yè)一直是國(guó)內(nèi)企業(yè)進(jìn)入門(mén)檻相對(duì)較低的行業(yè)，從近幾年的發(fā)展情況來(lái)看，許多城市的百貨零售企業(yè)建設(shè)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了居民實(shí)際購(gòu)買(mǎi)力的增長(zhǎng)水平。
其次，企業(yè)規(guī)模過(guò)小與單店規(guī)模過(guò)大并存，難以取得規(guī)模效益。
再次，盡管不斷新建或擴(kuò)建大型百貨店，但對(duì)于經(jīng)營(yíng)百貨公司最重要的經(jīng)營(yíng)理念與管理技術(shù)卻一直在原地踏步，頂多是擴(kuò)大面積、升級(jí)裝修上有些動(dòng)作。另外，從目前情況看，許多百貨店千店一樣，定位相同，商品種類(lèi)、檔次、柜臺(tái)陳列差異不大。在經(jīng)營(yíng)特色方面也很匱乏，盲目的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。
如何進(jìn)行有效的改進(jìn)呢，我想一方面可以加快重組，打造“商業(yè)航母”，向規(guī)模經(jīng)營(yíng)、連鎖經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變。另一方面，更新經(jīng)營(yíng)理念，重新定位，向現(xiàn)代百貨或購(gòu)物中心轉(zhuǎn)變。再者，準(zhǔn)確市場(chǎng)定位，調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，向特色經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變。
一站式購(gòu)物心情體驗(yàn)成為時(shí)尚生活方式
中國(guó)的購(gòu)物中心發(fā)展至今已有近20年的時(shí)間，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不斷提高，居民消費(fèi)能力的逐漸增強(qiáng)、新的消費(fèi)觀念和消費(fèi)習(xí)慣的改變，以及中國(guó)購(gòu)物中心投資商、開(kāi)發(fā)商實(shí)力和能力的不斷加強(qiáng)，中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)資本市場(chǎng)的逐步形成，中國(guó)購(gòu)物中心發(fā)展將進(jìn)入發(fā)展的黃金時(shí)間。
對(duì)于傳統(tǒng)的百貨業(yè)態(tài)，隨著百貨店的大型化、綜合化的發(fā)展趨勢(shì)，讓許多百貨業(yè)態(tài)也開(kāi)始了購(gòu)物中心化，或者說(shuō)，實(shí)際上中國(guó)很多以購(gòu)物中心為名的項(xiàng)目實(shí)際上就是百貨店或者百貨店的升級(jí)版本，它涵蓋了零售、服務(wù)、餐飲、休閑娛樂(lè)等綜合服務(wù)功能，讓人們一站式地實(shí)現(xiàn)了多種的消費(fèi)目的與心情體驗(yàn)，成為一種全新的體驗(yàn)式的時(shí)尚購(gòu)物生活方式。
多元化業(yè)態(tài)聯(lián)盟更加趨于完整
對(duì)于百貨本身來(lái)講，業(yè)態(tài)比較單一。對(duì)于今天人們的購(gòu)物已成為了一種體驗(yàn)式的購(gòu)物生活方式，顧客一般不會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)目的而來(lái)購(gòu)物中心的。因此，在百貨業(yè)的購(gòu)物中心化的過(guò)程中，將本身的百貨業(yè)態(tài)，與餐飲、電影院、電玩、書(shū)店、KTV等結(jié)合起來(lái)。業(yè)態(tài)的豐富化讓消費(fèi)配套更加趨于完整，多種的購(gòu)物與休閑目的共存，最大化的增加顧客在購(gòu)物中心內(nèi)的停留時(shí)間，增加顧客的合理消費(fèi)水平與愉悅的購(gòu)物體驗(yàn)。
在營(yíng)銷(xiāo)方式上，對(duì)百貨而言，由于是自主經(jīng)營(yíng)，能夠把握品牌促銷(xiāo)頻次和力度的主動(dòng)權(quán)，促銷(xiāo)活動(dòng)豐富而且力度大，同時(shí)商品品類(lèi)成規(guī)模，選擇范圍廣，品牌更新速度也很快，即百貨更多依賴(lài)整體的營(yíng)銷(xiāo)體系。而對(duì)于購(gòu)物中心而言，因業(yè)態(tài)的豐富、商家的眾多，商品與服務(wù)的內(nèi)容相對(duì)獨(dú)立，購(gòu)物中心更多的依賴(lài)品牌商家的自身營(yíng)銷(xiāo)能力，這就需要有著同向消費(fèi)人群、消費(fèi)配套性好的業(yè)態(tài)和商家進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)，形成共同的營(yíng)銷(xiāo)體系，來(lái)增大營(yíng)業(yè)收益。
網(wǎng)上商城似乎只是擺設(shè)
近年來(lái)，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)取得了飛速發(fā)展，中國(guó)網(wǎng)民人數(shù)也急速攀升，隨著網(wǎng)絡(luò)在社會(huì)生產(chǎn)、生活中的大范圍應(yīng)用，包括一些知名傳統(tǒng)大型百貨商場(chǎng)逐漸開(kāi)始涉足電子商務(wù)，紛紛開(kāi)辟了網(wǎng)上商城。
但是網(wǎng)上商城與實(shí)體店相比，存在一些不容忽視的問(wèn)題，使得網(wǎng)上商城人氣不足，大多只成了“擺設(shè)”，很難真正吸引到消費(fèi)者。網(wǎng)絡(luò)商城在很大程度上起網(wǎng)絡(luò)推廣作用，很難成為營(yíng)銷(xiāo)主體。
我想造成這一局面的原因，一方面是網(wǎng)上商城的商品種類(lèi)短缺，如一些商家不愿意把商品放到網(wǎng)上，特別是很多國(guó)際大牌都不允許在國(guó)內(nèi)的網(wǎng)上銷(xiāo)售，另外網(wǎng)上商城在價(jià)格方面優(yōu)勢(shì)不明顯，并且網(wǎng)絡(luò)商城少了人們逛實(shí)體店的體驗(yàn)感。
