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2024年11月24日
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近日，由國(guó)家文化部、教育部等國(guó)家八部委聯(lián)合推進(jìn)的“網(wǎng)絡(luò)游戲未成年人家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)工程”實(shí)施滿一年。一年前，這項(xiàng)舉措引得家長(zhǎng)一片叫好，但是省文化廳市場(chǎng)處至今收到的統(tǒng)計(jì)表卻顯示：網(wǎng)游企業(yè)為家長(zhǎng)專門開辟的監(jiān)護(hù)專區(qū)頁(yè)面每月瀏覽量達(dá)上萬，但提出監(jiān)護(hù)申請(qǐng)的家長(zhǎng)卻寥寥無幾。為何這項(xiàng)叫好的工程卻不叫座？
網(wǎng)游企業(yè)聯(lián)合家長(zhǎng)，“監(jiān)控”未成年人
去年3月1日，為解決未成年人沉迷網(wǎng)游的問題而推進(jìn)的“網(wǎng)絡(luò)游戲未成年人家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)工程”在網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)全面實(shí)施。
據(jù)了解，自該工程實(shí)施之日起就明確提出，各網(wǎng)游經(jīng)營(yíng)單位須按照家長(zhǎng)要求，對(duì)未成年人的賬號(hào)采取限制措施，并持續(xù)跟蹤觀察，及時(shí)反饋該賬號(hào)的活動(dòng)。為家長(zhǎng)提供必要的協(xié)助，制止或限制未成年人的不當(dāng)游戲行為。按方案規(guī)定，家長(zhǎng)需要了解、引導(dǎo)、控制孩子游戲活動(dòng)時(shí)，只要向網(wǎng)游經(jīng)營(yíng)單位提供合法的監(jiān)護(hù)人資質(zhì)證明、游戲名稱賬號(hào)，便可以對(duì)孩子的游戲?qū)嵤┮欢ǖ南拗啤?/p>
作為網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)大省，我省不僅專門設(shè)立了“家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)工程”咨詢臺(tái)，發(fā)放了大量宣傳資料，擴(kuò)大社會(huì)影響；為了全面掌握本省情況，還通過召集開會(huì)、不定期巡查、主動(dòng)與提出監(jiān)護(hù)申請(qǐng)的家長(zhǎng)溝通等方式，督促省內(nèi)網(wǎng)游企業(yè)將工程落到實(shí)處。
這一工程的啟動(dòng)，讓不少家長(zhǎng)看到了阻止孩子沉迷網(wǎng)游的希望。
程序繁瑣“嚇退”家長(zhǎng)，監(jiān)護(hù)工程難實(shí)施
然而，讓人意外的是，該工程實(shí)施一年來，申請(qǐng)監(jiān)護(hù)服務(wù)的家長(zhǎng)卻寥寥無幾。對(duì)此，許多家長(zhǎng)表示，這個(gè)工程很好，但是申請(qǐng)程序繁瑣讓自己打起了“退堂鼓”。
“我們本來就對(duì)網(wǎng)游知之甚少。在提出申請(qǐng)的時(shí)候，家長(zhǎng)還需要提供注冊(cè)游戲賬號(hào)的身份證號(hào)碼、賬號(hào)、游戲區(qū)服和角色名、充值信息等一系列的證明材料，這些信息有些我們根本鬧不清楚是怎么回事。”家長(zhǎng)趙云峰說。
而即便在提供了以上信息后，要成功申請(qǐng)獲取監(jiān)護(hù)工程服務(wù)，還需要家長(zhǎng)在網(wǎng)游公司的專區(qū)頁(yè)面上下載申請(qǐng)表，親自填寫后再郵寄去公司并等待網(wǎng)游公司的回復(fù)。趙云峰對(duì)記者表示，“咨詢之后發(fā)現(xiàn)還有那么多需要辦理的手續(xù)，而且會(huì)有個(gè)人信息泄露的擔(dān)心，最后還是放棄了。”
成都金山數(shù)字娛樂科技有限公司的工作人員告訴記者，“提供服務(wù)之前我們需要家長(zhǎng)提供有關(guān)個(gè)人信息的資料時(shí)，很多家長(zhǎng)都嫌麻煩，所以我們實(shí)際受理的監(jiān)護(hù)服務(wù)其實(shí)并不多。”
網(wǎng)游監(jiān)護(hù)工程實(shí)施還需各方聯(lián)合發(fā)力
省文化廳市場(chǎng)處相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，“網(wǎng)游監(jiān)護(hù)工程”的出現(xiàn)對(duì)于青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的問題，在一定程度上是可以起到遏制的作用，但并不是解決問題的根本方法。監(jiān)護(hù)工程要真的做到行之有效，還需家長(zhǎng)、學(xué)校、政府和社會(huì)的共同努力。
很多網(wǎng)游公司的經(jīng)營(yíng)者建議，政府可以通過敦促電信運(yùn)營(yíng)商履行相應(yīng)義務(wù)，在用戶辦理寬帶入戶業(yè)務(wù)時(shí)就登記家中是否有未成年人，或在入戶協(xié)議中明確是否需要對(duì)上網(wǎng)時(shí)間和時(shí)段進(jìn)行限制。同時(shí)，將以上信息與網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)企業(yè)共享，以簡(jiǎn)化監(jiān)管賬號(hào)確認(rèn)手續(xù)等方式來加強(qiáng)監(jiān)管力度。
家長(zhǎng)方面則表示，雖然網(wǎng)游企業(yè)開辟了監(jiān)護(hù)專區(qū)頁(yè)面，并開通了專門的受理渠道，但是由于申請(qǐng)手續(xù)繁瑣，且整個(gè)過程中網(wǎng)游企業(yè)都處于一種“既是運(yùn)動(dòng)員，又是裁判”的角色，很多執(zhí)行方案很難進(jìn)一步落實(shí)。希望網(wǎng)游企業(yè)能夠肩負(fù)起該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，希望政府、企業(yè)、社會(huì)各方能聯(lián)合發(fā)力，建立起一個(gè)良好的運(yùn)作機(jī)制，真正解決未成年人沉迷網(wǎng)游的問題。
