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2024年11月27日
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“利用當地資源解決農民就業問題是實現農村城市化的一種模式。而如何在有限的土地上，實現土地資源價值最大化，提升農民收入水平是城市化進程中必須解決的問題。”這是廣東省溫泉行業協會副會長、帝都溫泉有限公司董事長鄭堅明在實踐中的切身感悟。
廣東省恩平市是我國第一個“中國溫泉之鄉”，也是唯一的以溫泉地貌為特征的地熱國家地質公園，溫泉資源極為豐富，帝都溫泉就坐落于良西鎮月水村的溫泉山中。1999年6月，帝都溫泉有限公司成立之初，鄭堅明就決心將帝都溫泉打造成為“世界山水文化溫泉、世界健康養生基地”。在“有限資源做到效益最大化、用普通的東西表現出不普通”的信念下，夢想變為現實。昔日落后的鄉村如今成為山林野綠、環境優美、文化內涵豐富的“健康之都”，曾經背靠黃土面朝天的農民成為公司的員工。當地農民的素質不僅得到了提高，更有力地推動了恩平的城市化水平。
在邁向又一個新的10年歷史發展階段之際，鄭堅明表示，帝都將從軟件、硬件兩方面加以提升和完善，延伸溫泉的附加值，以“名泉帝都，健康之都，百姓樂都”的金字招牌，以全新的面貌邁向國際市場，讓恩平在快速城市化的進程中從“中國溫泉之鄉”走向“世界溫泉之鄉”！
篇章1 溫泉行業亟待規范提升
研究表明，在城市化進入快速發展過程中，當人均國民生產總值超過2000美元時，人們的消費理念與消費需求將從對衣食住行的簡單需求全面升級，還將對健康、教育、藝術等更高層次的生活品質有所追求。近年來，溫泉以其特有的保健、養生、度假休閑功能被人們廣泛認可，成為旅游產業的一支生力軍。相關統計表明，2007年我國溫泉企業接待總人數2100多萬人次，年銷售收入近40億元，產業鏈產值500多億元。
從事溫泉行業10多年的鄭堅明是如何看待這一社會發展、變化的？這一消費理念的轉變又會讓溫泉行業面臨著怎樣的機遇與挑戰呢？
“城市化的快速發展有力地推動著我國經濟的快速發展，這讓溫泉經濟大有可為。然而我國目前在溫泉的發展、研究、規范等方面仍處在空白階段，尤其是溫泉行業的經營規范方面的條款缺失造成整個行業面臨的最大問題就是一哄而上。”鄭堅明認為，我國豐富的溫泉資源正在遭遇大規模無序和過度開發，亟待出臺相關法律法規和成立行業組織加以規范提升。他表示，無論是我國溫泉行業發展現狀，還是國外溫泉行業的發展，行業的有序健康發展都是讓人頭痛的一件事。這也一直是他關注和研究的問題。
據海峽兩岸和諧發展基金會的研究報告指出，我國已經探明的溫泉有2600多處，居世界首位。而且分布較廣，幾乎每個省都有溫泉，尤以云南、西藏、廣東、海南、福建、臺灣、江西等省區為溫泉密集區，其中最多的是云南，有溫泉400多處。而開發數量最多的是廣東。
鄭堅明告訴記者，目前廣東省已發現的溫泉有311處，已開發的溫泉達268處，約占全國溫泉市場的1/3份額。1999年帝都溫泉開發時是廣東省的第31處，近10年間每一年約有20個左右的溫泉開發進入市場。與此同時，大規模的開發也讓溫泉產業出現了開發檔次低、過度開發、惡性競爭、文化內涵不足、同質同構化現象嚴重、清潔衛生狀況欠佳、沒有形成產業鏈、產業服務品雷同、服務水平不高等問題。比如，有的溫泉溫度不達標，只有三、四十度或者五、六十度，有的是冷水加溫。有的溫泉所含物質超標，這會對人體產生危害。由于消費者對于溫泉的認識有限，并不能真正辨別溫泉的質量，所以價格通常是他們選擇的首要因素。這也讓溫泉經營陷入惡性競爭。
那么，該如何應對溫泉市場激烈而又不公平的競爭呢？鄭堅明表示，可以從行業和企業兩方面著手解決。就行業來說，要像酒店一樣通過星級分類，按照星級經營、定價，這是改變行業經營混亂、惡性競爭現狀的根本途徑，也是讓行業走上良性競爭的有效手段。他說：“唯有良性競爭才能夠讓每一個溫泉企業按照自身的需求和市場的需求不斷發展、完善，最終得到市場的認可，促進行業的健康發展。”
他告訴記者，中國商業聯合會、沐浴委員會等相關部門從去年開始著手制定溫泉行業規范，一個是溫泉行業經營技術規范，一個是溫泉行業服務規范，今年下半年有可能出臺。他表示，這兩個規范對于行業的健康發展將起到積極的作用，也會讓溫泉行業迎來更好的發展前景。記者了解到，作為溫泉行業的優秀代表，帝都溫泉是參與全國第一部溫泉行業經營技術規范起草的3家溫泉企業之一。
作為企業，他認為，只有不斷地創新產品，充實自己的實力，用服務、用質量、用品牌來競爭，才能在行業中站穩腳跟，發展壯大。“因為消費者體驗之后自然會辨別出好壞。”據了解，帝都溫泉的消費者大多是慕名而來，回頭客也越來越多，這讓鄭堅明感到無比的驕傲。
篇章2 用文化推動恩平經濟發展
20世紀90年代以來，經濟全球化浪潮日趨洶涌，“文化”一詞由此從全球經濟體系的邊緣走向了經濟的中心：從好萊塢巨片對全球刮起的文化風暴到《哈里·波特》創造的經濟奇跡，從巴黎、米蘭時裝周對世界審美傾向改變到NBA的籃球的視覺征服和經濟震撼，從巴塞羅那啟動的奧運經濟到數字傳媒平臺的崛起等，這一切促使人們在現實的、文化的碰撞中開始重新審視“文化”對于一個國家和民族的重要意義。
鄭堅明認為：“每一個國家，每一個地方，都有自己的文化特色，而文化是取之不盡、用之不竭的。并且從世界城市發展的趨勢看，在21世紀的城市化進程中，單純走經濟型城市、傳統的工商業城市的道路，已經走不通了。所以，要深刻認識文化的經濟價值，積極保護、利用、開發好文化資源。通過發展壯大文化產業，推動當地經濟快速發展。”
作為廣東省恩平人，他對自己家鄉千年的悠久歷史頗感自豪，認為這里是一個人杰地靈，英才輩出的地方。他如數家珍地告訴記者：“新中國駐聯合國第一任副秘書唐明照、中國工程院院士馮培德、中國第一個飛機設計師、制造師、飛行家馮如、《萬年日歷》發明者、歷法大師鄭振秀等等都是恩平人。如果能夠將傳統文化、現代文化、名人效應以及我們的品牌有機地結合在一起，我想，一定能夠推動恩平的旅游經濟飛躍發展。”
作為一個溫泉行業的資深企業家，他對我國燦爛輝煌的溫泉文化很是驕傲：我國是世界上溫泉最多國家之一，又是溫泉利用最早的國家之一。早在商朝以前，沐浴也稱作“泡湯”，被看作是一種最高的接待方式。五千多年來，我國的溫泉文化史從未斷裂過，這是中國溫泉文化有別于外國溫泉文化最為重要的特點。另一方面，他表示，縱觀溫泉從“泡湯”到洗浴休閑，再到現在引入的保健養生的文化變遷，它最直接地反映著人們不同時期的不同需求，也反映了社會大眾對健康養生的日益重視。尤其在當前構建“和諧社會”的背景下，通過養生提高構建健康水平是和諧社會的重要內容，構建和諧社會堅持以人為體，而人是以健康為本，巧和與妙合就是踐行科學發展觀。
記者了解到，早在1997年帝都溫泉做可行性報告時，就將“健康”作為根本理念。而被中國醫協授予“健康之都”更是圓了鄭堅明當時開發的夢想。中國醫協認為，帝都溫泉在“健康養生”方面具有八大特點，分別是：在和合自然中創造健康、在多元文化中感悟健康、在泉來運轉中增進健康、在山林綠野中怡養健康、在休養生息中恢復健康、在綠色美食中補充健康、在沐浴溫泉中得到健康、在真善美中享受健康。因此，帝都溫泉被中國醫協授予“健康之都”榮譽，是實至名歸。
而按照《易經》的哲學思想，以醫易養生精髓，運用中國傳統文化、生態文化、養生文化的理念，設計建造的帝都溫泉被認為是高品位、多品味的多元文化溫泉景區：80多個浴池形狀和布置各不相同。河圖園的浴池凸現了“三才四象五行”，游客在這里感悟人生即太極、無極之真，洗心滌濾。在十二生肖池浸浴，游客感悟到的是人法地，地法天，天法道，道法自然的真諦。而根據佛學大師趙樸初的寶蓮理念設計的寶蓮池，游客能在沐浴中超脫煩惱，悟出智慧，滋生快樂。據了解，寶蓮池外觀設計還獲得過國家知識產權局專利授權。此外，太極池、玉清池、玉童池、泉來運轉池、九重天飛瀑、九重天劇場等具有獨特文化內涵的浴池更是遍布園內，而懸掛于墻壁上的數百條中外歷代名人生態語錄、養生語錄，則讓游客在休閑中領會到了中國養生知識的博大精深。文化物化的巧妙藝術在帝都溫泉展現得淋漓盡致。
篇章3 讓帝都溫泉走向國際
經過10年的精心打造，帝都溫泉已經成為一個休閑度假、康復養生、文化旅游的知名品牌。它是我國首個“中國溫泉之鄉”、唯一的地熱國家地質公園、世界養生基地，“名泉帝都”被廣東省評定為著名商標，這也是全國溫泉開發利用方面目前唯一的著名商標。此外，帝都溫泉還注冊了河圖、十二生肖、五棵松等三十多個商標來保護自己的品牌，多項產品獲得國家發明專利，擁有《精神資源與自然資源相結合建造旅游養生區的設計》、《理解傳統，創造未來》等科技成果，取得了良好的經濟效益、社會效益和環境效益，連續三年被評為納稅大戶，受到江門和恩平兩級市政府的表彰。
“企業發展，5年靠資源，10年靠管理，百年靠品牌。”鄭堅明說，過去的10年，在秉持穩步發展、滾動發展的理念下，帝都按照市場和消費者的需求，將當地文化和中國傳統文化融合在一起來應對市場挑戰，雖然取得了一定的成績，但那已經過去了。未來的10年，不僅要進一步將這個品牌包裝好、宣傳好、經營好，還要在這個基礎上不斷地創新，提升帝都的品位，讓恩平、讓帝都走向世界。
據了解，在擁有世界最大的溫泉園林，世界最大的溫泉浴池，世界最大的溫泉瀑布群，世界最大的溫泉舞臺的基礎上，為進一步提升帝都溫泉旅游養生品位，提高帝都溫泉在國際市場上的競爭力，讓恩平、讓帝都在當前快速城市化的進程中從“中國溫泉之鄉”成為“世界溫泉之都”，鄭堅明正帶領著他的團隊全力進行第三期工程項目建設。第三期工程預計投入7500萬元，重點工程有中心酒店、鳳池宮八號客房樓、多功能活動中心、高級養生別墅及聯通一河兩岸的景觀交通橋等。
帝都溫泉中心酒店是按健康建筑的標準進行設計，空調系統將采用先進的節能、環保地源熱泵空調，公共照明是采用太陽能系統，污水處理是采用復旦大學超弦膜生物反應器技術有限公司的生物污水處理技術，處理后的污水可達飲用水的標準，這一技術處于世界目前的先進水平。該工程所有的建筑材料，全部符合國家綠色建材的標準。
“我們的規劃是，在第三期工程完成后，帝都溫泉的接待能力可提高一倍，并且使旅游養生的功能更加完善，更符合國際市場的需求。現在是經濟全球一體化的發展格局，我們也應該以全球一體化的思維來考慮帝都溫泉的發展。”
鄭堅明坦言，與硬件建設相比，軟件建設是當前帝都發展中遇到的最大瓶頸和挑戰。他說：“我們現在最亟需的就是人才。一方面，溫泉行業至今沒有正規的職業院校，我們只能自己培訓。另一方面，我們還要常常面臨‘挖墻腳’的狀況。過去，我們主要的精力放在經營上，在新的10年發展的這一轉折期，帝都的主要精力則要轉換到如何提升軟件建設，引進人才，加大培訓力度，科學管理上。帝都溫泉將以‘名泉帝都，健康之都，百姓樂都’的金字招牌，以全新的面貌邁向國際市場！”對于未來，他充滿信心。
篇章4 城市化要讓土地價值效益最大化
工業化和城市化的過程并不僅僅意味著大量的勞動力和人口涌入城市，也意味著農業和農民自身的轉變。記者了解到，在利用溫泉綜合開發的過程中，帝都為社會提供了幾百個工作崗位，安排了當地農村幾百人就業，因而解決了農村幾百戶人家脫貧，為建設社會主義新農村做出了貢獻，也為當前農村城市化提供了有益的范例。
“我們與當地的農民融合得都比較好，我們的員工中有80%都是當地的農民。這里以前都是農村，土地征用后，一般一家農戶有一到兩個人在這里工作，對于有的家庭，年齡大一點的不適應現在經營服務的就做做清潔工。反正我們企業的宗旨就是以人為本，優先解決當地的農民就業。這也有利于我們企業的穩定。這次世界金融海嘯讓很多企業紛紛裁員，我們這里還沒有發生這樣的情況。”鄭堅明認為，利用當地資源解決農民就業問題也是實現農村城市化的一種模式。
另外，他還從實現土地資源價值最大化提升農民收入的角度闡釋了自己對于農村城市化的看法：“可以這么說，就有限的土地資源而言，城市化要解決如何在這些資源的基礎上提升當地農民的創收水平。也就是說，1平方公里的土地原來創造的價值是1個億，現在要提高到1.5億，甚至更高的水平。帝都所處的良西鎮在溫泉開發后，不但溫泉本身產生了經濟效益，當地農民的收入增加了幾倍，最重要是拉動了城鄉的經濟發展，帶動了整個產業鏈，包括交通的發展。拿這里的農副產品來講，過去，價格很低，紅薯只要兩、三毛錢一斤，而且沒有銷路，現在，進入餐館變成兩、三塊錢一斤，不僅解決了銷路問題，也提升了農民的收入水平。”
除了經濟效應，鄭堅明認為，社會的發展依靠文明程度的提升，而城市化對于農村文明程度產生的影響是巨大的。他說：“農村的文明程度，包括精神文明，物質文明，生態文明，對比良西鎮前后的變化，城市化作用顯著。比如，當地的農村婦女經過培訓成為服務員后，對服務、對禮貌有了更多的了解，對溫泉文化、中國傳統文化有了更多的認識，這對她教育后代有很大的提升。因為母親是孩子最好的老師，而且是第一位老師，從這個角度來講，城市化對于城市文明的作用是深遠的。”
“只有文明程度的提高，城市化的發展才有活力。只有人與人之間和諧，人與自然之間和諧，人與社會之間和諧，城市化的發展才能夠健康，持續。”
