河北首家醫院預約診療中心成立:打電話可預約專家號
時間：2011-10-29 22:48:07
來源：河北日報
10月27日上午，河北醫科大學第二醫院預約診療中心正式成立運行。據悉，這是省內成立的首家醫院預約診療中心。
預約專家不受名額限
制不少患者反映，去大醫院看病掛號難，尤其掛專家號更難，而且掛號、交費、候診的時間要比看病的時間長得多。“為解決這個問題，醫院開發建設了預約診療中
心系統。”醫大二院副院長李擁軍介紹，開展預約診療服務，就是為了提高醫療資源的利用效率和水平，這也是公立醫院改革的內容之一。
為滿足廣大患者的就診需求，醫大二院明確提出，所有科室所有專家都接受預約。“我們的預約不限專家號，也沒有預約人數限制。”李擁軍說，預約診療中心會及時將預約信息提供給預約專家。預約專家時，需要提供就診患者的真實姓名、身份證號。
多種預約途徑方便患者預約
據介紹，該院目前開通了多種預約途徑：一是電話預約，患者可撥打0311—66002999電話預約，工作人員將根據病人要求為其提前掛號，并以短信形
式通知對方掛號成功，就診前病人憑短信或身份證到門診大廳一層預約取號窗口交費取號。二是網絡預約，患者登錄河北醫科大學第二醫院網站
(http：//www.hb2h.com)，在醒目位置有一個預約掛號窗口，病人點擊后即可進入掛號程序。三是現場預約，醫院在門診大廳設立了天使工作
站，患者可通過導診人員在這里進行登記預約。“今后，我們還將在門診大廳放置自助預約掛號機，患者也可在自助掛號機上掛到相應科室的專家號。”李擁軍說。
患者可直接咨詢專家
除預約掛號外，預約診療中心還接受患者的咨詢。“預約診療中心系統具備三方通話功能。”李擁軍介紹說，如果患者有疑問，該中心工作人員可在醫生允許的前
提下，將患者的電話轉接到專家指定的固定電話或手機上，由患者直接咨詢專家。此外，該中心還將協助醫院開展醫療技術水平和醫德醫風的滿意度調查。（通訊員
陳世文 記者張淑會）
