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2024年11月24日
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（中國網事）網上的月餅，騙子的陷阱
——數百網民拉拉網上團購月餅被騙事件調查
新華網深圳９月１１日電（“中國網事”記者鄭天虹、烏夢達）網上團購月 餅在今年中秋成為時尚，然而，網上誘人的“月餅”卻也成為一些騙子設的“陷阱”。日前，上百位網民在網上發帖：他們在一家名為拉拉網的團購網站上訂購價值 數十萬元的月餅，錢交了，月餅卻一直沒等來。之后，網站電話打不通，公司地址找不到。這些受騙者建立了自己的ＱＱ群，通過商議，決定聯合維權，卻處處碰壁。
團購網站迅猛發展，帶來便利的同時卻不斷發生欺詐事件和消費糾紛。網絡團購詐騙為何屢屢發生？消費者如何甄別團購網站信息真偽，維護自身權益？怎樣給“脫韁”的團購網站套上監管的“韁繩”？新華社“中國網事”記者對此進行了調查。
（核心網事）數百人團購月餅被騙數十萬 百度搜索第一位卻是騙子網站
網友“小小”８月２９日在拉拉網上 買了一盒冰皮月餅準備送給朋友。她之所以選擇這個網站進行購物是因為“用百度搜索月餅團購，這個拉拉網排在第一位，于是下意識就進去了。”這個自稱是“全 國最大的月餅團購網站”的月餅價格確實很誘人：原價１３９元一盒的雙黃白蓮蓉月餅只要６９元，但網站只提供預先付費方式，不提供第三方支付。自稱是“網購 達人”的“小小”雖然感覺有些懷疑，“但是因為是百度搜索排在第一的，也就沒太放心上”。
過了４天，月餅仍處于未發出狀態。９月２日“小小”登陸網站，發現該公司的客服人員再也無法聯系，她才意識到自己被騙。在網站的留言上，她發現和自己有相同遭遇的還有上百人。
網民“ＫＥＡＮ”也是其中之一。他是廣州大學市政工程專業二年級碩士研究生。他在“百度團購”搜索月餅時，偶然發現在第一頁醒目位置推介了 一款價格很劃算的月餅：１３８元即可買到原價２９８一盒的香港冰皮月餅，且是全國包郵，點開一看是拉拉網。雖然這個網站不知名，但因為是百度推薦的，感覺 應該沒什么問題，于是“ＫＥＡＮ”８月２８日晚通過網銀支付購買了這款月餅。
截至９月２日，商務部主辦的中國國際電子商務中心（ＢＣＰ）信用投訴中心一共接到了３８位消費者對拉拉網的投訴。根據消費者反映，拉拉網８ 月２５日舉行中秋月餅銷售活動，該網站要求先付款，并聲稱由于訂單過多，需要時間進行處理。但當消費者核實拉拉網提供的快遞單號時發現，單號均不符合相關 快遞公司的基本格式，且所有團購者的單號都相同。
（記者調查）騙子公司銷聲匿跡 網民遭遇維權難
拉拉網頁 面提供的企業法人營業執照顯示，其為深圳市科聯盛科技有限公司在２０１０年７月創立，法人代表為龍威平，公司的注冊資本為１０萬元，且為自然人獨資公司。 當記者根據網站上留下的公司工商、稅務信息來到其所謂的公司地址，發現這個公司并不存在，原地址是一家珠寶公司。而記者撥打龍威平的電話也無法接通。
深圳市地稅局有關負責人向記者證實該公司確有地稅局的地稅編號。深圳市市場監督管理局有關負責人查詢發現，網站的注冊人龍威平也確實在 ２０１１年７月注冊了這家網站。記者登錄該網站發現，僅僅是注冊了兩個多月的網站，卻發布了相當多的虛假信息：并不存在的公司地址，并不具備的所謂由工信 部等權威部門的３Ａ級認證，并不靠譜的８２分信用評級打分。目前，這些虛假宣傳和團購信息雖已刪除，但這個網站仍未被關閉。
目前，受騙者已建立三個“拉拉網索賠ＱＱ群”，人員超過２００人。由于該網站的注冊公司在深圳，８０多名受害者將自己被詐騙的交易記錄交給深圳網友“周星星”，總計被騙的金額近１０萬元，其中單筆被騙數額最高的有６６４６元，超過１０００元的有近２０人。
“ＫＥＡＮ”告訴記者，他們通過各種方式維權，但收效甚微。一是在“１２３１５”網上投訴，但一直沒有回應；二是到所在地報警，但警方說數 額不足４０００元的暫時只能備案不能立案，讓他們等；三是向ＢＣＰ投拆，對方建議通過法律途徑解決，但還沒有具體的行動。“小小”說，她聯絡網銀在線希望 歸還支付，但“只是看到有網站發了團購預警，也沒有解決實質問題”。
網友“４４０吉林”感嘆：“騙子的存在，到底是因為我們太大意，還是目前的網絡安全確實有問題，更何況，被騙了的我們竟然是那么的無力和無 助，只能尋求自助”。于是，他們集合了部分受騙者的信息，受騙總金額達６萬多元，委托在深圳的網友“周星星”聯合向深圳市羅湖區南湖派出所報案。
“周星星”表示，自己只買了６９元的月餅，本來打算被騙了認倒霉就算了，堅持報警是因為“這么多受害者集合在一起，就是為了討一個公道。這是我第一次進派出所”。
華南理工大學法學院副院長徐松林說，拉拉網的行為已經構成詐騙。根據法條，即使它詐騙了不少人，單筆數額不大，但如果加起來有三四千，就是數額較大，就構成詐騙。公安部門應該立案。
（延伸閱讀）網上團購成詐騙重災區 監管缺位如何維護消費者權益
去年以來，網絡團購在中國發展迅猛，到２０１０年底已經有上萬家的規模，飛速發展的同時也帶來團購市場良莠不齊，魚龍混雜。但是相關法規和監管機制與飛速發展的網購不相適應。
網絡團購最大的特點是影響面積大、輻射的消費者數量巨大，一些大型的團購網站會員數量常常在百萬以上，一旦一個團購項目出現問題，出現的糾紛涉及群體會非常大，不僅給消費者帶來了很大損害，也導致消費者對團購模式的不信任。
深圳市市場監督管理局電子商務處有關負責人劉斯亮介紹，拉拉網的網絡團購詐騙是一起典型的合同欺詐，已經涉及觸犯刑律，應該通過公安追究刑事責任。但事實上，工商監管和公安部門對很多網絡詐騙卻是心有余力不足。
劉斯亮表示，團購網站中之所以多發這樣的欺詐陷阱，原因就是鉆了法律和監管的空子：往往發生的是人數規模巨大、單體交易小額的欺詐。“這對 于監管和公安機關案情和性質的界定帶來了很大的麻煩，對于違法者的追溯存在很大難度。”劉斯亮認為，消費者除了盡量使用正規、有第三方認證的團購網站進行 消費的同時，在權益收到侵害后應該進行更積極的訴訟保護。
徐松林說，有一些導購網站是應該付連帶責任的。如百度、３６０通過競價排名，把有一些詐騙網站或釣魚網站排在前面，消費者通過網上搜索選擇這個網站而受騙，從法律上來講，它相當于收了這些詐騙網站的費用，給它做了虛假廣告。按照廣告法的規定，發布虛假廣告是要付連帶責任的。
同時，工商部門也存在監管失職。但是，工商部門人手有限，沒有接到有關投訴，對這么多的公司都監管到位確實存在一定的現實困難。“但消費者在受騙后應及時向工商部門投訴，如果在接到投訴后仍然不監管，就是失職。”徐松林說。
深圳市市場監督管理局有關負責人介紹，針對目前電子消費交易網站混亂的局面，深圳市市場監督管理局正在試點由政府主導的網站主體資格認證： 在電子交易網站的顯著位置提供可以證明其合法身份的鏈接，消費者可以通過鏈接簡單便利辨別網站是否合法。“未來，我們希望用這樣‘好人舉手’的方式建立一 個廣大消費者可以信任的電子交易‘生態圈’。”劉斯亮表示。
