北京市住建委規(guī)范新建商品住房銷(xiāo)售行為
時(shí)間：2021-07-08 21:37:01
來(lái)源：城市化網(wǎng)
北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)網(wǎng)站就《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范新建商品住房銷(xiāo)售行為的通知》向社會(huì)征求意見(jiàn)。《通知》五部分15條，除附則外，主要內(nèi)容有規(guī)范設(shè)置交付樣板間、規(guī)范商品住房銷(xiāo)售推廣、落實(shí)交付前房屋質(zhì)量查驗(yàn)制度、壓實(shí)開(kāi)發(fā)企業(yè)主體責(zé)任四個(gè)部分。
個(gè)別開(kāi)發(fā)企業(yè)在宣傳推廣新建商品住房時(shí)，過(guò)度裝飾樣板間、過(guò)分美化樓盤(pán)展示、利用不實(shí)宣傳吸引客戶(hù)。在實(shí)際交付時(shí)，購(gòu)房人產(chǎn)生了“貨不對(duì)版”、“嚴(yán)重減配”感覺(jué)，群眾意見(jiàn)較大。今年5月，北京市首批30宗住宅用地集中出讓?zhuān)鞯貕K均明確了未來(lái)建設(shè)的最低標(biāo)準(zhǔn)，其中8宗地塊還通過(guò)評(píng)標(biāo)確定了高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)方案。這些項(xiàng)目上市時(shí)，為避免出現(xiàn)此類(lèi)情況，進(jìn)一步規(guī)范商品住房銷(xiāo)售行為，北京市住建委將解決此類(lèi)問(wèn)題，納入辦事清單，并研究起草了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范新建商品住房銷(xiāo)售行為的通知》（征求意見(jiàn)稿），向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)。公開(kāi)征求意見(jiàn)時(shí)間為2021年7月9日至2021年7月16日。
（一）設(shè)置交付樣板間
規(guī)定了企業(yè)應(yīng)按出讓合同約定的裝修標(biāo)準(zhǔn)，在預(yù)售方案中列出主要材料、設(shè)備清單；在預(yù)售商品住房前，應(yīng)當(dāng)按規(guī)劃圖紙和預(yù)售方案明確的戶(hù)型、尺寸、標(biāo)準(zhǔn)、工藝設(shè)置交付樣板間，并在交付樣板間內(nèi)布置工藝樣板區(qū)。
提出“三個(gè)一致”的要求，即：樣板間的裝修標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與預(yù)售方案中所列的清單內(nèi)容保持一致、與購(gòu)房合同約定的交付標(biāo)準(zhǔn)保持一致、與項(xiàng)目實(shí)際的交房狀況保持一致，不得增加交付標(biāo)準(zhǔn)以外的其他裝飾和設(shè)施。同時(shí)要求，樣板間保留至項(xiàng)目交付三個(gè)月后。
（二）規(guī)范銷(xiāo)售推廣
規(guī)定企業(yè)在制作各類(lèi)銷(xiāo)售宣傳材料時(shí)，項(xiàng)目范圍內(nèi)展示內(nèi)容應(yīng)當(dāng)與規(guī)劃許可內(nèi)容一致，項(xiàng)目以外應(yīng)與現(xiàn)狀保持一致；應(yīng)在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)顯著位置公示項(xiàng)目不利因素。
嚴(yán)格銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)、人員、行為管理。在項(xiàng)目銷(xiāo)售前，開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：項(xiàng)目基本情況、不利因素內(nèi)容、銷(xiāo)售政策法規(guī)、規(guī)范推廣用語(yǔ)等方面。
在銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售人員應(yīng)佩胸卡上崗，線(xiàn)上銷(xiāo)售應(yīng)實(shí)名，同時(shí)提出了銷(xiāo)售人員“四嚴(yán)禁”，即：嚴(yán)禁虛假不實(shí)宣傳、嚴(yán)禁誤導(dǎo)客戶(hù)處置占有公共部位、嚴(yán)禁宣傳周邊未建設(shè)的公共服務(wù)設(shè)施、嚴(yán)禁渲染緊張氛圍促銷(xiāo)。
（三）交付前房屋質(zhì)量查驗(yàn)
參考其他城市經(jīng)驗(yàn)做法（上海、杭州、寧波、溫州），規(guī)定在確保安全的前提下，企業(yè)應(yīng)在竣工驗(yàn)收前開(kāi)展不少于2次的“工地開(kāi)放日”，組織購(gòu)房人進(jìn)入工程現(xiàn)場(chǎng)了解項(xiàng)目實(shí)地情況，對(duì)購(gòu)房人提出的意見(jiàn)或建議，企業(yè)應(yīng)維修整改并反饋購(gòu)房人。鼓勵(lì)通過(guò)在線(xiàn)視頻向購(gòu)房人實(shí)時(shí)展示施工進(jìn)度。
強(qiáng)調(diào)落實(shí)交付前房屋質(zhì)量查驗(yàn)制度，除按我委《關(guān)于對(duì)新建住宅交付使用前實(shí)施房屋質(zhì)量查驗(yàn)的通知》規(guī)定，組織購(gòu)房人對(duì)房屋施工質(zhì)量進(jìn)行查驗(yàn)外，還應(yīng)組織購(gòu)房人對(duì)預(yù)售方案中所列的裝修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行查驗(yàn)。
（四）壓實(shí)企業(yè)主體責(zé)任
要求企業(yè)加強(qiáng)銷(xiāo)售管理，對(duì)熱銷(xiāo)項(xiàng)目（客源/戶(hù)數(shù)超過(guò)3的），要在區(qū)住建部門(mén)指導(dǎo)下，公證搖號(hào)優(yōu)先面向無(wú)房家庭、屬地家庭、周邊企事業(yè)單位員工家庭出售。
規(guī)定在簽訂合同時(shí)，企業(yè)應(yīng)向購(gòu)房人展示樣板間，介紹材料、工藝、尺寸等內(nèi)容；同時(shí)告知項(xiàng)目不利因素并由購(gòu)房人書(shū)面確認(rèn)；要求項(xiàng)目宣傳推廣材料應(yīng)形成書(shū)面、影像材料留存?zhèn)洳椋幻鞔_企業(yè)對(duì)商品住房的整體質(zhì)量及售后服務(wù)負(fù)總責(zé)，應(yīng)向購(gòu)房人出具符合合同約定的《住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《住宅使用說(shuō)明書(shū)》。
