時間：2018-11-26 14:55:57
來源：光明網(wǎng)-時評頻道 作者：江德斌
近期，圍繞微信支付上調(diào)民生銀行卡提現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費一事，微信支付和民生銀行之間針鋒相對地打起了“嘴仗”。這使得微信支付的收費問題再度成為公眾關(guān)注的熱點。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這起漲價事件可以理解為，微信支付希望通過提高對民生卡用戶在提現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬方面的收費來彌補自己在民生卡快捷支付消費方面付出的成本。
由于微信支付與民生銀行各執(zhí)一詞，互相指責對方不是，令微信手續(xù)費漲價緣由變成了羅生門，亦讓廣大用戶糊里糊涂。此前微信支付已多次調(diào)整收費政策，使得其由免費模式變成了收費模式，相繼開始對提現(xiàn)、信用卡還款等進行收費，以此降低運營成本，實現(xiàn)體內(nèi)循環(huán)消費，獲得更大的生態(tài)效益。
微信支付本身屬于商業(yè)化運營，擁有合法金融執(zhí)照，只要手續(xù)費標準不超過央行的規(guī)定范圍，按照市場狀況進行調(diào)整，是符合市場競爭規(guī)律的。不過，由于手續(xù)費漲價涉及到用戶切身利益，意味著使用民生卡的微信用戶需要承擔更高的費用，顯然，這樣的操作，違反了公開透明、明白消費的原則，實則屬于違規(guī)行為。
金融收費項目亦歸屬于消費范圍，雖然看似收費標準不高，但是用戶數(shù)量龐大，加上使用頻繁，就會形成聚沙成塔的情況。比如，此次微信支付公告稱，從微信零錢提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬到民生銀行卡的收費標準，從千分之一上調(diào)到千分之一點五，雖然費率本身很小，但上調(diào)幅度卻有50%。如此大幅度的調(diào)整，顯然對用戶利益的影響很大，更該明明白白告知調(diào)整理由，讓用戶清楚知曉調(diào)整的依據(jù)、標準，不要再玩弄文字游戲。
從記者調(diào)查的情況看，微信支付認為民生銀行在快捷支付的消費方面收費太高，自己承擔的費用太多，希望通過提高對民生卡用戶在提現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬方面的收費來彌補自己在民生卡快捷支付消費方面付出的成本。由于微信支付只是一個第三方支付平臺，按照監(jiān)管要求，不能直接收取資金，需要接入網(wǎng)聯(lián)，令其支付成本上升，必然要想辦法轉(zhuǎn)嫁成本，增加收費項目、漲價乃是大勢所趨。
目前，移動支付蔚然成風，擁有數(shù)億用戶，在日常小額消費行為里，微信支付和支付寶已經(jīng)成為主流支付模式。在移動支付的既有市場格局下，微信支付、支付寶與銀行形成了合作、競爭的關(guān)系，都在爭搶用戶和資金，必然會引起一些利益糾葛。但需要切記的是，提供支付服務，目的是在保障用戶基本權(quán)益的前提下，使其更加便利地消費。因此，公開透明、明白消費，尤其必要。
