時間：2018-06-25 10:57:14
來源：東方網 作者：玫昆侖
最近，16歲小姑娘小林因為微信轉賬的問題煩惱不已，她將兩千元誤轉到一個男網友的賬號中。她本以為可以要回自己的錢，但接下來發生的事情讓小姑娘目瞪口呆。該男網友答應償還給小林2000元，但提出了一個非常無理的條件：要小林答應和他開房才愿意還錢。（見6月24日的人民網）
少女轉錯賬報警，警方說不具備立案條件，無法管。如果去找銀行，銀行部門肯定會說，我們不能憑一面之詞把客戶信息告訴你，我們要為客戶保密。如果要我們凍結收賬人賬戶，必須有公安部門的公函。而今，警方又會說，少女轉錯賬，不具備立案條件，無法開具公函。而有律師說，收到少女轉錯賬的人所獲得的這筆錢屬于“不當得利”，理應返還給該少女，若收錢人不還，可以通過向法院起訴維權。現實是，法院要立案，必須具有被告人的具體信息，如姓名、身份證號碼、單位地址等個人信息，而該少女不知收錢人是男是女，向法院起訴，法院也不會受理。于是，轉錯賬，要想收回，比登天還要難。這好像是說，對轉錯賬的追討，成了無法解決的世紀難題。其實，非也，只要有關部門如警方、銀行不當“甩手掌柜”，此類“危急”會化為“平安”。
轉錯賬雖是轉賬人的主要責任，從法律的角度上講，屬于民事糾紛，警方不立案沒有錯。但對于涉嫌到老百姓的事，不立案不等于是不作為，相反，應當勤作為。因為“人民警察為人民”，這不是一句口號，而是對老百姓的莊重承諾，更是一種執法為民的行動指南。“我是警察！”一次選擇，一生擔當，只要群眾需要，都得挺身而出，豈能當“甩手掌柜”？何況，常言道：有事找警察。在群眾需要找民警時，民警居然置之不理，當起“甩手掌柜”，民警又怎么能做到執警為民？老實說，對于轉錯賬這件事，警方完全可以介入，幫助老百姓維權。比如，從收錢人要求開房這種不道德、涉嫌違法行為著手，民警主動該收錢人聯系，勸說該收錢人退還不該收的錢，或許會給該收錢人一個暗示，警方已介入，只好退錢。畢竟，對于轉錯賬這件事，警方當“甩手掌柜”，從法律上講沒有問題，但從情感上說不過去。民警的人性良知應當高于一般老百姓，面對老百姓財產受到威脅時，不能不聞不問，應當有幫助的義務。這是《人民警察法》規定的責任：“人民警察遇到公民人身、財產安全受到侵犯或者處于其他危難情形，應當立即救助。”
其實，何止當地警方有幫助的責任和義務，涉事的銀行同樣也有。儲戶與銀行在法律上是一種合同關系，銀行應當保證儲戶的存款安全。雖說轉錯賬不是銀行的錯，但銀行也有幫助追討的義務。這不說從法律上，僅從情感上講，更應當如此。何況，銀行作為一個服務企業，理應樹立“顧客就是上帝”的思想，全心全意為儲戶服務，在儲戶資金受到威脅時，豈能當“甩手掌柜”？再說，2016年，中國人民銀行《關于加強支付結算管理防范電信網絡新型違法犯罪有關事項的通知》明確規定，在銀行轉賬，24小時內可以撤銷。這告訴我們，對于儲戶轉錯賬，銀行不能置之不理。
