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2024年11月24日
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4月23日上午，河南信陽一男子，帶著2歲左右女孩在銀行營業廳辦業務。男子辦完業務整理東西時，孩子獨自走到填單臺邊欲夠物品導致其傾倒砸下，孩子當即被送往醫院救治，然而在轉院途中不幸身亡。（法制晚報）
如此慘劇戳痛人心，不僅在于悲劇本身的嚴重后果，更在于它的誘因，大大超出了人們的既有生活經驗與安全認知。誰能想到一張普通的填單臺居然蘊藏了如此大的風險？
更重要的是，銀行的營業廳還不同于一般的公共場所，它相對更為封閉，其公共設施的布置也更為標準化。眾所周知，銀行大廳的設計大多大同小異，一般都有對應的標準可循，比如填單臺擺放在什么位置，具體是什么規格，至少在銀行系統內部都有統一標準。這不僅是為了提升銀行服務窗口的形象和辨識度，更意味著一種安全感和可信任感。這起事件中，2歲小女孩僅僅是雙手一夠填單臺就被砸倒，涉事的填單臺顯然是不符合標準的。
此事看似只是偶然個案，在更廣闊的社會背景下來看，其實突顯的是公共場所公共設施標準化不足的問題。以往說到公共設施的標準化，多數人一般聯想到的可能僅僅是公共信息標志的規范、衛生間等公共服務配備的達標，其落腳點主要是在于便利程度。但很顯然，這起悲劇證明，相關設施的標準化執行不力，還容易產生安全隱患。而事實上，因為標準落后，或是執行不力而導致的安全事故時有發生。如校園塑膠跑道標準模糊，商場和商品房的防護欄桿高度不夠，公共游樂設施標準不一等等，都曾引發過不少致命的教訓。
公共場所設施標準化，不是為了讓公共設施的風格、規格都必須統一，而是通過嚴格的標準限定來確保安全底線得到保障。在快速現代化與公共場所空間急劇擴大的過程中，我們的公共設施標準化存在著規則落后和執行不力的雙重尷尬。比如，一些公共設施的生產和布置還停留在自設標準的階段，相關規范缺失；而一些公共設施則可能因為人為的大意、疏忽或是利益的因素，而并沒有嚴格按照標準生產或安裝。
就個案來看，這起事件當然也牽涉到監護人責任的問題。但應看到，銀行大廳，本應該給予人足夠的安全感，而填單臺的風險也大大超出一般人的正常預期，再說孩子只是離開家長數秒鐘就發生這樣的悲劇，其主要責任顯然應在銀行方面。更需明確的一點是，家長們的監護意識難免參差不齊，而公共設施理當給人穩定的安全感和安全預期。這應是如是悲劇所最應該被吸取的公共教訓。
