2016年12月16日,由中國公共關系協會、中國傳媒大學媒介與公共事務研究院組織專家編寫的中國首部公共關系藍皮書《中國公共關系發展報告(2016)》,在京舉行了首發儀式。
作為國內首部公共關系領域專業藍皮書,《中國公共關系發展報告(2016)》歷時8個月編寫完成。40多位國內頂級學者、政府公共關系專家、新聞媒體專家參與其中,廣泛座談、深入研討,并直接參與編寫工作。全書在總報告之外,9個獨立子篇目囊括了輿論環境、制度建設、政府形象、輿論引導、首都公關、都市公關、公共外交、學術研究和“一帶一路”等不同領域。除綜述報告,該書還收錄多篇案例分析文章,廣泛涵蓋近年的經典公關案例,可謂學術性與實用性兼具。
在文獻分析和深入訪談的同時,該書多篇報告還充分運用大數據技術輔助統計,使公共關系研究整體更具科學性和權威性。
柳斌杰:藍皮書是公共關系研究的奠基石
全國人大常委會委員、全國人大教育科學文化衛生委員會主任委員、中國公共關系協會會長、公共關系藍皮書《中國公共關系發展報告(2016)》的主編柳斌杰,對該書的評價是:“公共關系研究的奠基石”,同時他對公共關系藍皮書未來的編寫工作提出了“要反映最新成果、國際前沿、學術動態”“要體現中國特色”“要以豐富案例結合實踐應用”“有公關事件更要有風云人物”“全面、動態的反應我國公關行業情況”等五項具體要求。
柳斌杰表示,藍皮書是我們國家形成的學術界的、國內外公認的一個系列,出藍皮書是相當不容易的。“它是由國家智庫向世界提供的,觀察了解中國的系列叢書,本藍皮書的地位就是既要反映當年在這個領域所發生的重大事件,又要反映對這個學科的理論研究、實踐、代表性人物、案例。一年一年做下去,它就是我們這個行業的年輪”。
在談到對未來的規劃時,柳斌杰表示,從今年開始,以后將每年出一卷公共關系藍皮書,將包含五個方面:公共關系理論研究,我們自己的成功經驗以及國際前沿的學術動態;中國特色的公共關系實踐;當年比較成功和重要的公共關系案例;當年公共關系中的風云人物;政府方面的全面動態。
董關鵬:從不說變成勇于說、善于說、不停說
中國公共關系協會副會長、中國傳媒大學媒介與公共事務研究院院長、公共關系藍皮書副主編董關鵬說:“公共關系是一門古老而年輕的學問。這一門學問到今天可能因為全媒體的沖擊,而變得有一些讓我們覺得力不從心了。”問題在哪里?董關鵬和美國的同行進行了交流,他們中有人說公共關系是一門學界永遠跑不過實踐的學問,但是也有人開始講,美國公關界是一個永遠都困惑、看不懂問題的行業,只有學界才能幫它看得更清楚。“所以我覺得,沒有不斷成功和失敗相間的實踐,就沒有公共關系。我們應該少一些空談,多一些實踐,不管你來自哪一個領域,只要精耕細作,只要縱深鉆研,都可能為公共關系行業添磚加瓦”。
“我們所在的互聯網時代很偉大,它最大的特點是‘樹欲靜而風不止’‘躺著也能中槍’‘不說話也能犯錯誤’,媒體產能過剩,各單位信息供給嚴重不足,兩者之間形成了重要的階段性矛盾。”董關鵬認為,“我們不僅要由多做少說、只做不說、先做后說、不逼不說,變成勇于說、善于說,還要不停說。我們相信公共關系在這個時代是大有作為的。公共關系藍皮書的出版,是當下公關理論建設新長征的非常小的一步,但是我們在努力。明年的藍皮書一定會有更多的精彩讓大家期待。”
趙辰昕:藍皮書堪稱崗位手冊和業務指南
國家發展和改革委員會新聞發言人趙辰昕指出,首部公共關系藍皮書是一部恰逢其時的著作,極具價值的著作,開創引領的著作,能夠代表中國公共關系研究的最高水平。他說:“當前,中國發展進入新常態,開放的中國也面臨一個大發展、大變革、大調整的世界,我們需要向世界、向人民說明真相,讓人民了解我們偉大的事業,更需要科學地調整公共關系,經過既往的發展,在中國政治、經濟體制改革,社會日益多元化等多重因素的共同作用下,公共關系理論和實踐已經扎根、生長、開花、結果。未來,隨著中國政治經濟格局的進一步開放,公共關系勢必對中國社會發展產生越來越大的影響。在這樣一個時代背景下,中國公共關系要把握時局,抓住機遇,實現跨越式發展,積極承擔起實現多元化社會和諧共處,文明進步的使命。”
這部藍皮書視野開闊,涵蓋廣泛。大到從國家層面對公共外交、政府公共關系以及所面臨的宏觀形勢和環境進行了分析判斷;中到制度層面的論證,學術層面的梳理概括;小到代表性案例匯集歸類,從中尋求啟示和借鑒。趙辰昕表示,“這既是一本匯集理論探索成果的藍皮書,也是一本經典案例集萃的藍皮書,更是一本帶有崗位手冊和業務指南性質的藍皮書。”
楊宇軍:期待長久的“公關藍”
國防部新聞發言人楊宇軍表示,公共關系藍皮書是一本踏踏實實研究學問和實踐的書,這本書不僅是在研究學問,而且是在研究應該怎么去實踐,再一次唱響了政府公共關系的理念。“過去,我們政府也講公共關系,但是有一點遮遮掩掩,但是這部藍皮書以政府公關為其中的一個主旨,總結了政府公關的相關實踐。公共關系藍皮書的發行會使政府公關的理念更加深入人心,讓這項工作不斷發展。”楊宇軍同時認為,這本書中間有很多文字在討論當前政府公關面臨的一些困難、障礙和問題。“我們只有通過發現問題、分析問題、剖析問題,才能促進這項工作的發展。現在很多人愿意為政府工作尤其是網民提出建議,但是很多建議過于美好、理想化和高大上。作為政府公關人員,最需要的是實實在在、切實可行的建議”。
顧勇華:讓更多人懂得公關參與公關
中國記協原黨組成員、書記處書記顧勇華指出,公共關系藍皮書是中國公共關系協會送給中國“軟力量”建設的禮物。他認為,為“軟力量”建設貢獻自己的智慧和力量是中國公關關系的歷史使命,承接這個使命是中國公共關系協會應有的擔當。“公共關系藍皮書準確分析了公關建設的現狀,總結了經驗,同時,也指出了工作中存在的不足,提出了包括理論體系建設、實踐領域的拓展、力促東西部協調發展等富有遠見而操作性很強的建議”。
“我們要推動科學的公共關系理念的宣傳,準確描述公共關系在‘軟力量’建設中不可替代的位置,找準提升公共關系能力的著力點。要進一步推動公共關系知識的普及,更廣泛地提升我們的公關素養,讓更多的人懂得公關,參與公關,并在實踐中不斷豐富公關的內涵。我們還要利用先進高效的傳播手段,推動公共關系工作全面發展。公共關系與新聞輿論工作是塑造國家形象的關鍵力量,公共關系是形象的傳播,而傳播是信息化的公共關系。我們要善于做看不見的公共關系。”顧勇華認為,“這本書既是一個報告,又是一本教科書,不僅是公共關系專業的教科書,也是新聞傳播的教科書,理應推向高校的課堂。”