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2024年11月22日
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電商平臺上銷售食品，平臺肩負有審核責任。消費者陳先生日前向新京報記者反映，早在2014年7月，他在1號店“長白山藍景坊旗艦店”花4080元買了1盒藍景坊鹿胎膏和1瓶藍景坊紅景天蜜，發現存在“嚴重食品安全問題”。法院一審判1號店敗訴，但他至今未拿到賠償。
今年3月10日，1號店回復新京報稱，平臺對經營者履行了審核義務，不應承擔責任，已提起上訴。新京報記者發現，這已不是1號店首次陷入網售食品風波了。
中國人民大學商法研究所所長、中消協副會長劉俊海認為，類似1號店的案件是新《食品安全法》對網絡食品交易第三方平臺責任認定的典型案例，平臺盡管沒有主觀過錯，仍需承擔一定責任。
問題 兩款食品違規添加藥用成分
根據陳先生提供的信息，“藍景坊鹿胎膏”在包裝上宣稱，“采用吉林鹿業集團天然牧場梅花鹿胎、妊娠梅花鹿的水胎以及出生未食乳的胎鹿，并配以西洋參、當歸、益母草等多種名貴中藥，加以鹿角熬制而成”；“藍景坊紅景天蜜”配料表則顯示，其主要成分為椴樹蜜和紅景天萃取物。
這款鹿胎膏的批準文號為“吉伊衛食（2004）04140012”，產品執行標準是“食品28大類1701蜜餞”。新京報記者在國家食藥監總局官網查詢發現，該“吉伊衛食”批文號碼并不存在，產品執行標準為普通食品蜜餞類。根據2012年《衛生部關于養殖梅花鹿副產品作為普通食品有關問題的批復》，鹿胎不能作為普通食品，而鹿角膠被列入國家藥典，“暫不宜作為普通食品使用”。此外，西洋參、紅景天等也早被列為保健食品名單，不能作為普通食品原料。陳先生認為，他在1號店所購的兩種產品均違規添加藥用成分，存在食品安全隱患。2014年9月他將情況反映給吉林省食藥監局，同時把1號店實際運營者紐海電子商務（上海）有限公司告上法庭，要求退還貨款4080元，并10倍賠償。
2015年11月12日，陳先生與紐海電子公司在北京朝陽區法院對簿公堂。紐海電子公司稱，1號店盡到了對入駐商家的審核義務，與商家簽訂服務協議，并提供了商家的聯系方式，不應承擔責任。
真相 吉林食藥監局調查真正廠家并未生產
新京報記者了解到，吉林省食藥監局在2014年12月24日出具的調查結果顯示，涉事商品標稱的生產廠家——吉林省藍景坊生態產品開發有限公司，實際從未生產過任何鹿產品；該公司曾在2008年生產過紅景天蜜，但2009年1月后沒再生產。此外，1號店入駐商家“吉林省盈谷商貿公司”并不是藍景坊公司的簽約代理商，“長白山藍景坊旗艦店”也并沒有取得藍景坊公司的授權經營。
同時，“吉林省盈谷商貿公司”注冊地吉林省白山市工商局2014年11月24日出具的書面答復，陳先生舉報的違規添加非普通食品原料情況屬實，由于該公司搬離了注冊地址，無法聯系到相關負責人，已將案件移送至1號店平臺經營所在地處理。新京報記者在全國企業信息公示系統中也未能查找到這家公司。
對此，北京市朝陽區法院認為陳先生在1號店購買鹿胎膏和紅景天蜜不符合食品安全標準，一審判決紐海電子公司賠償4.08萬元。
事實上，這并不是1號店首次陷入網售食品風波。3月初，據《深圳晚報》報道稱，有消費者在1號店入駐商家買了96罐臺灣產“金安記”牌豬肉松，發現該進口食品沒有中文標簽。
進展 1號店稱已提起上訴
新京報記者注意到，在1號店官網公布的招商標準顯示，經營國產食品的旗艦店（非生產廠家）需提供營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證、食品流通許可證、食品廠商的生產許可證以及相關品牌的授權書等。
1號店是否履行了相關資質審核？3月10日，1號店公關部回復新京報記者稱，“長白山藍景坊旗艦店”實際經營者“吉林省盈谷商貿公司”是在2014年1月入駐的，1號店對其相關資質，如食品流通許可證、品牌授權等進行了審核，通過后才批準開店。
不過“吉林省盈谷商貿公司”已于2014年11月退出1號店平臺，目前1號店未能在工商信息平臺核實到該公司的信息，“該公司很可能已注銷”。
1號店稱，自己作為平臺提供者履行了審核、下架、信息披露等義務，已提起上訴，正準備二審，“希望依據相應法規保障平臺的合法權益”。
而陳先生表示，從2014年7月至今，他的維權歷時近2年，未拿到任何賠償，“維權成本實在是太高了”。
新《食品安全法》規定，網絡食品交易第三方平臺提供者對商家具有審查義務，如不能提供入網食品經營者的真實信息和有效聯系方式，則由第三方平臺提供者賠償消費者損失。中國人民大學商法研究所所長劉俊海認為，“法院判決在法律和法理上都有道理”，第三方平臺對入駐商家要進行事中和事后的跟蹤和監管，為消費者把好關，出現食品安全問題，即使不是平臺主觀故意，但也應承擔一定責任。
