城市化網訊 3月3日,城市化委員會旅游專業委員會專家顧問、南開大學旅游與服務學院姚延波教授主持起草的中國首個《旅行社老年旅游服務規范》行業標準,已經被國家旅游局批準予以公布,該標準將于今年9月1日起正式實施。
姚延波稱,老年旅游市場的發展潛力巨大,已成為現階段和未來不可忽視的旅游市場。但與目前老年旅游市場蓬勃發展不相適應的是,現有針對老年旅游者的旅游服務還存在不少問題。
姚延波帶領課題組對旅行社管理人員、法律顧問、協會管理者等進行深入調研,以旅行社業務與旅游服務流程為邏輯順序,對老年旅游產品要求、旅游者招徠、團隊計劃的落實、接待服務、后續服務等涉及旅游活動全過程的相關服務進行了規范。經多輪論證,課題組吸納各方意見,不斷改進完善。
據悉,中國目前已經成為世界上老年人口數量最多、增長最快的國家,老年旅游者數量已占全國旅游總人數的20%以上。