1月14日,中國消費者協會在京發布了2016年消費維權主題:“新消費 我做主”。
中國消費者協會秘書長常宇闡釋了“新消費 我做主”年主題的涵義:一是樹立“消費者優先”理念,傾聽消費者聲音,重視消費者訴求,滿足消費者需要,贏得消費者對新消費的滿意和認可;二是弘揚“誠信、公平、法治”文化,創新消費者權益保護機制,營造讓消費者能做主愿消費的良好環境;三是引導科學理性消費,踐行綠色消費、品質生活,呼喚維權自覺,提倡依法維權,讓消費者主動做新消費的支持者。
據了解,各級消協計劃在2016年從六個方面開展活動:大力開展年主題宣傳活動,在全社會營造主動聆聽消費者意見、滿足消費者需求、讓消費者滿意的社會氛圍;針對新消費領域的商品和服務開展比較試驗,提升消費信心;強化消費領域監督,推動重點領域消費者權益保護機制的進一步完善;開展綠色消費、品質生活為重點的消費教育引導;探索建立跨境、跨地區消費糾紛解決機制,為消費者反映訴求主張權益提供便利;針對新消費研究建立多元化消費維權和監督模式,搭建消費者可直接參與的監督平臺,完善經營者和消費者糾紛解決協商機制。
中消協同時發布了2016年年主題宣傳海報。這幅海報主體元素是在湛藍色天際和“3?15”標志映襯下一個“OK”的手勢,表達消費者對新消費的支持和肯定,也體現出消費者對消費環境日益向好的呼喚以及消費環境應當以消費者滿意為標準。