近日,因戶口簿上注明是重慶直轄前的“四川省重慶市”,家住廣州市天河路的曾先生(化名)遭遇了出生在重慶還是四川的難題。如果選擇出生地重慶,曾先生資料與辦證中心系統資料有沖突,要回戶籍地辦證中心,重新修改戶籍資料才能辦理港澳通行證。無奈之下,他只好把出生地改為四川省,這才順利換證。
曾先生的這番遭遇,很容易讓人聯想起兩年前的“辦證難”風波。不過,這回“辦證難”有所區別。曾先生登門辦事時,工作人員并沒有推諉扯皮的不當表現,公事公辦亦無可厚非,問題就出在“戶籍不明”這個技術關口上。
如果說,這是個新問題,倒也好理解。畢竟,每個時代總會有一些新情況新問題。吊詭的是,重慶從四川省分離出來成立直轄市,距今已經18年,也就是說,“四川省重慶市”這一本應歸入歷史的戶籍表述,在地名發生變動近20年后,卻依然橫亙在前。
因為統計有相當難度,尚難提供戶口簿上仍是“四川省重慶市”出生地的確切人數,可以肯定的是,不在少數。
為何一個帶有普遍性的問題,會拖到今天才浮出水面呢?一個重要因素就是成本,包括更正成本和舉報成本。于是,許多人選擇了忍耐或變通。
當然,一個更重要的因素便是不作為,主管戶籍的職能部門難辭其咎。正如曾先生的憤慨之語:“為什么戶政或出入境在設計系統的時候不把這種情況考慮進去,在1997年3月重慶變為直轄市之前出生的人,系統可以自動合并同類項,改為‘重慶市’,這對電腦系統來說并不難?!睂τ诼毮懿块T,如此重大而明顯的問題不能發現?發現了卻聽之任之、置之不理,更說不過去。
更換港澳通行證原是小事一樁,整飭風氣、服務民眾卻非同小可。不妨以此為契機,發動民眾配合,在全國清查一下,究竟還有多少“辦證難”,特別是“壓箱底”問題,該清理的清理,該整頓的整頓,“辦證難”才可能掃入歷史垃圾簍。