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2024年11月22日
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小米科技創(chuàng)始人雷軍2013在中國企業(yè)領(lǐng)袖年會上的一句“臺風(fēng)來了，站在風(fēng)口上，豬都能飛起來”，頓時成了流行語。實際上，他此后在各種場合上還有一系列的比喻，“要找到吹得起豬的風(fēng)口，而不是盲目地沖上去行動”，“我們都是風(fēng)口上的豬，關(guān)鍵是你想不想、敢不敢去飛”。在互聯(lián)網(wǎng)思維大行其道的時候，臺風(fēng)口并不難找，關(guān)鍵是，處在幸福的風(fēng)口，怎樣才能飛起來？臺風(fēng)退后，飛起來的豬怎樣才能不掉下來？《風(fēng)口：把握產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)帶來的創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)型新機遇》一書，正是在為此尋找答案，試圖幫風(fēng)口里的豬長出翅膀。
《風(fēng)口》創(chuàng)作團隊的研究，基于對兩個基本前提的判斷：第一是對我們所處工業(yè)時代的判斷，第一次工業(yè)革命是機械化，第二次工業(yè)革命是流水線生產(chǎn)，第三次工業(yè)革命是自動化，目前我們正處于第四次工業(yè)革命的“臺風(fēng)口”之中，即信息化，通過傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，讓網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進入傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)智能化；第二是對我們所處網(wǎng)絡(luò)時代的判斷，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的前20年，我國處于消費互聯(lián)網(wǎng)時代，現(xiàn)在正在開啟的是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代。前者是個人虛擬化，消費者與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，后者是企業(yè)虛擬化，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合；前者是眼球經(jīng)濟、流量變現(xiàn)，后者是價值經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)顛覆；前者的目標(biāo)對象是普通消費者，感性消費為主，后者的目標(biāo)對象是企業(yè)，理性消費的特征顯著；前者由BAT（百度、阿里巴巴、騰訊）把控、聚焦消費者生活潛層面，已基本形成固定格局，后者大門剛剛打開，是各產(chǎn)業(yè)價值鏈全方位深層次的互聯(lián)網(wǎng)化，將形成一大批新的“BAT”。
未來20年，中國經(jīng)濟最大的臺風(fēng)就是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。“豬飛起來”就是企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)精神、互聯(lián)網(wǎng)思維及平臺和技術(shù)，從事價值創(chuàng)造的活動，涉及企業(yè)、用戶價值和社會價值。互聯(lián)網(wǎng)之于傳統(tǒng)企業(yè)，不僅是工具，更是態(tài)度、思維方式，并將最終成為價值觀。在這個風(fēng)口大時代，如何才能抓住機遇迅速起飛？《風(fēng)口》的觀點是必須學(xué)會和運用產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維。什么是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維？《風(fēng)口》認(rèn)為它是一個不斷構(gòu)建并實踐的思想和操作系統(tǒng)，既包括“專注、極致、口碑、快”，也包括“用戶至上、內(nèi)容為王、免費思維”，還包括“重度垂直、閉環(huán)為王”，同時包括“產(chǎn)品、社群、自組織”，更包括“價值鏈、價值網(wǎng)、價值平臺、價值生態(tài)及價值星系”商業(yè)模式的重塑和迭代。
《風(fēng)口》研究團隊對杰里米·里夫金提出的“產(chǎn)消者”概念十分認(rèn)可。“產(chǎn)消者”的概念，一方面是說在未來的物聯(lián)網(wǎng)時代，我們都將既是消費者又是生產(chǎn)者；另一方面，其實也說明“大眾消費者”這一傳統(tǒng)工業(yè)社會最重要的基礎(chǔ)假設(shè)將要解體，消費者將不再是無差別的烏合之眾，而將回歸個性化消費需求。基于此，研究團隊將產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)定位于消費互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)的過渡階段，在物聯(lián)網(wǎng)真正實現(xiàn)之前，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)以目前無所不在的智能終端、空前強大的云計算能力、不斷升級的寬帶網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)。在“產(chǎn)消者”時代正式到來之前，大規(guī)模的工業(yè)化生產(chǎn)仍有存在的必要，但所提供的產(chǎn)品要逐漸由面向“大眾消費者”向“個性消費者”轉(zhuǎn)變，商業(yè)模式也要逐漸向零邊際成本模式靠攏。因此，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維必須貫穿于企業(yè)商業(yè)模式升級、設(shè)計和實施的全過程。
商業(yè)模式賺錢的套路，包括價值主張、價值傳遞和價值實現(xiàn)三個子系統(tǒng)。在傳統(tǒng)工業(yè)社會，價值主張是研發(fā)與設(shè)計，解決有什么價值的問題；價值傳遞是生產(chǎn)與制造，賦予產(chǎn)品價值；價值實現(xiàn)是營銷與服務(wù)，把錢賺到手。但在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，由于“大眾消費者”將解體，簡單基于品牌差別的無差別“好產(chǎn)品”已不能保證消費者的忠誠，只有滿足消費者的個性需求、讓其成癮，才能保證消費者的忠誠。于是，《風(fēng)口》的團隊推出了成癮模式這一商業(yè)模式的最新研究成果，即創(chuàng)造令客戶持久忠誠、持續(xù)消費的商業(yè)系統(tǒng)邏輯，并圍繞成癮價值主張、成癮價值傳遞和成癮價值實現(xiàn)來設(shè)計和實施商業(yè)模式的升級。
成癮價值主張的變革，就是從B2C到C2B，包括族群模式、產(chǎn)品模式及伙伴模式，分別描述企業(yè)將向誰提供成癮價值，提供成癮價值的載體是什么，與誰一起提供成癮價值。在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)價值主張的創(chuàng)造，將從以滿足消費者需求為目的的研發(fā)，轉(zhuǎn)變?yōu)榕c消費者合謀研發(fā)制造產(chǎn)品或服務(wù)來完成消費者的追求。與消費者合謀，就是要將消費者變成族群；價值主張主要體現(xiàn)在用戶思維、單品極致思維、快速迭代思維和海量薄利思維的創(chuàng)新上；具體為可以以傳統(tǒng)產(chǎn)品為基礎(chǔ)勾搭互聯(lián)網(wǎng)伙伴，通過“融合、混業(yè)、跨界”來實現(xiàn)產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)化。
成癮價值傳遞的核心是企業(yè)產(chǎn)品流和信息流的傳遞，即企業(yè)在向客戶傳遞成癮價值主張過程中，選擇的途徑、方式及流動的情況。具體來說，需要從渠道模式、溝通模式和客戶模式的創(chuàng)新入手。價值傳遞的渠道模式創(chuàng)新，就是要注重線上、線下一體化，線上客戶與線下業(yè)務(wù)活動相互流動起來，線上線下各部門與各個環(huán)節(jié)聯(lián)動協(xié)調(diào)，各方面真正統(tǒng)一；價值傳遞的溝通模式創(chuàng)新，就是要樹立“自媒體就是生產(chǎn)力”的理念，抓住用戶的痛點，將一個創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為好故事和好話題，讓消費族群參與其中，讓用戶創(chuàng)造信息并自發(fā)傳播；價值傳遞的客戶模式創(chuàng)新，就是變企業(yè)與客戶的雙向平面關(guān)系，為更加注重消費者情緒的引導(dǎo)與心靈共鳴，重塑企業(yè)與消費者、特別是消費者與消費者之間的立體多維關(guān)系。
成癮價值實現(xiàn)分為實體價值和虛擬價值，實體價值由企業(yè)凈利潤直接反映，虛擬價值屬于企業(yè)品牌、口碑等無形資產(chǎn)。具體來說，可以從成本模式、收入模式、壁壘模式的創(chuàng)新著手。價值實現(xiàn)的成本模式，就是要利用互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)由傳統(tǒng)的金字塔結(jié)構(gòu)變?yōu)楸馄交Y(jié)構(gòu)，消失組織的界限、去領(lǐng)導(dǎo)化，優(yōu)化從需求收集、產(chǎn)品構(gòu)思到產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)、測試、生產(chǎn)、營銷和服務(wù)等環(huán)節(jié)的成本結(jié)構(gòu)，促進成本控制，提高效率；價值實現(xiàn)的收入模式，就是要系統(tǒng)思考和創(chuàng)新收入點、收入源及收入方式，也包括資本與融資的獲取方式，如第三方支付、P2P網(wǎng)絡(luò)貸款、眾籌融資等互聯(lián)網(wǎng)金融手段；價值實現(xiàn)的壁壘模式，是強調(diào)企業(yè)在獲得滿意回報的同時，要建立起可持續(xù)發(fā)展的“護城河”，保障企業(yè)的模式不被超越，最有效的就是在垂直細(xì)分領(lǐng)域足夠?qū)ＷⅰI(yè)，成為細(xì)分領(lǐng)域里的互聯(lián)網(wǎng)整體方案解決提供商，豎立極大的模仿壁壘。
馬克思認(rèn)為股份公司是人類歷史上最偉大的發(fā)明。如今，《風(fēng)口》團隊贊成“眾籌是人類歷史上第二個偉大發(fā)明”，因為眾籌實現(xiàn)了真正的平等、民主、自由、開放，是實現(xiàn)普惠金融的最好途徑，將徹底改變創(chuàng)業(yè)模式與財富分配方式。無論是回報眾籌、股權(quán)眾籌、債券眾籌，還是公益眾籌，本質(zhì)都并非籌到錢而是籌到五位一體的人。對處于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型中的企業(yè)來說，“產(chǎn)品+眾籌平臺+互聯(lián)網(wǎng)營銷”的抽獎型、彩票型、競拍型、認(rèn)籌型、融資型等眾多混合眾籌，未來還會演化、組合成眾多新的眾籌模式，各行各業(yè)都可根據(jù)需求選擇性地進行，以獲得顛覆市場的能量。
《風(fēng)口》一書，不僅指出了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)帶來的創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)型新機遇，就轉(zhuǎn)型的具體路徑與方法進行了細(xì)致分析與論述，而且還對小米、蘇寧、滴滴打車、酒仙網(wǎng)，以及農(nóng)業(yè)、餐飲業(yè)、保險業(yè)、汽車業(yè)、投資業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)等行業(yè)的數(shù)十個案例進行了麻雀式解剖。實際上，《風(fēng)口》這本書本身就是創(chuàng)新的試驗品，尚未出版，僅僅39天時間，就創(chuàng)造了圖書出版行業(yè)400多萬元眾籌金額的新奇跡，也刷新了參與人數(shù)、眾籌單品數(shù)量的歷史記錄。毫無疑問，未來所有傳統(tǒng)行業(yè)都將面臨互聯(lián)網(wǎng)化。風(fēng)口就在這里，借助風(fēng)口力量騰飛的機遇也在這里。雖然成癮模式不會是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代唯一有效的商業(yè)模式，更不會是終極的商業(yè)模式，但眾多的成功案例，無疑是值得風(fēng)口里的“豬”學(xué)習(xí)研究，從而長出“翅膀”的。練好過硬的飛翔本領(lǐng)，一起來見證和擁抱這個波瀾壯闊的風(fēng)口大時代，一起飛翔！
