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2024年11月24日
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城市管理更該為市民服務
時間:2014-05-08 20:15:33  來源:北京晨報  作者:佟彤 

    秩序不能建立在不利于甚至有損于民眾生活的基礎上,在清理整頓的同時要引導甚至接替違規者,填上服務的空白點,非此,這種執法肯定是熱鬧一輪之后,違章問題又卷土重來。

    河北武安的貨車車主侯某因涉嫌超載,在拒絕過磅檢查時被執法人員強行開車碾死,根據官方的說法,當時侯某是自己鉆到車輪下的,試圖阻止執法人員開走他的貨車。這種情形在很多超載或者城管查處時發生過,多是車主、攤主為了保住自己的財產,豁出去性命硬拼,因此釀成慘劇。

    這之中肯定牽扯到執法的態度問題,這也是多次遭民眾非議之處,這個態度不僅止于語氣的強硬甚至行為的野蠻,關鍵還有態度,行為背后的服務意識,比如此案,知情人透露說,侯某不愿接受超載檢查的原因是,每月繳納了3000元過路錢,當他準備和收錢的人打電話時,執法人員奪走了手機,侯某于是自己鉆到車下。如果執法者多一點服務意識,少一點“主人感覺”,至少允許他解釋,很可能就避免了此次不幸。

    北京近日出臺清理占道早餐車,因為一些道路上的早餐車,已從經營時段上路經營,演變到全日全時段占路經營,報刊亭演變到亭外經營、經營食品等,占地越來越大。的確,如此占道經營確實不利于民生,但之所以能有此違規的延伸,還是因為有市場,甚至是強需求,匆忙的路人能隨手解決問題,即便不合法不合規,但是畢竟提供了生活的便利,這也是每次類似查處之后,民眾的共同感覺。

    韓流明星到訪日本,每次都是眾多影迷簇擁,為了保證安全,日本也是警力重重。但是有一點和我們維持秩序的方式不同:日本的警員在守衛黃線時,每個人都是蹲下的,為的是在守衛的同時,不影響影迷看到他們的偶像,而我們的警員或者保安,則是理直氣壯地站著,毫無顧忌地擋著影迷的視線,根本沒意識到,其實,每個被攔在黃線后面的民眾,都是他們的服務對象,而不是執法對象。

    城市管理或者相關的執法行為,無非是為了維護城市的秩序,但這個秩序不能建立在不利于甚至有損于民眾生活的基礎上,在清理整頓的同時要引導甚至接替違規者,填上服務的空白點,非此,這種執法肯定是熱鬧一輪之后,違章問題又卷土重來,因為市場擺在那里,需求是剛性的,僅靠硬性執法只能逼出更極端的應對方式。

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