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2024年11月24日
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人民網(wǎng)廣州3月28日電 （馮蕓清 穗人宣）今天上午，廣州市人力資源和社會(huì)保障局透過(guò)該市勞動(dòng)保障政策咨詢熱線12333的平臺(tái)開(kāi)展以“走進(jìn)農(nóng)民工”主題的廣州市“12333全國(guó)統(tǒng)一咨詢?nèi)铡被顒?dòng)。市人社局政策法規(guī)、勞動(dòng)關(guān)系、異地務(wù)工人員積分入戶、勞動(dòng)信訪等方面的專家現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)群眾來(lái)電，權(quán)威、全面地解答群眾提出的有關(guān)積分入戶、勞動(dòng)關(guān)系、社會(huì)保險(xiǎn)等方面的問(wèn)題。
據(jù)悉，活動(dòng)期間人工接答咨詢電話總量共810人次，其中勞動(dòng)方面50人次，約占來(lái)電咨詢總量的6.17％；社會(huì)保險(xiǎn)方面601人次，約占來(lái)電咨詢總量的74.20％，綜合方面（包括勞動(dòng)爭(zhēng)議、勞動(dòng)法制以及其它項(xiàng)目）159人次，約占來(lái)電咨詢總量的19.63％。
廣州市人社局的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，對(duì)于群眾反映的問(wèn)題，全體咨詢員已經(jīng)認(rèn)真記錄每一個(gè)來(lái)電者咨詢的問(wèn)題，并且熱情、耐心向來(lái)電群眾解釋了相關(guān)政策、法規(guī)，這將更好地發(fā)揮12333咨詢服務(wù)對(duì)保障服務(wù)民生、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的促進(jìn)作用。
