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2024年11月24日
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近日，商務部、工業和信息化部、公安部、工商總局、質檢總局、新聞出版廣電總局、食品藥品監管總局印發了《關于開展電視購物專項整治工作的通知》（商秩發[2013]445號），決定自2013年12月至2014年6月在全國集中開展電視購物專項整治。
《通知》指出，這次專項整治將按照規范與發展并重、整治與建設并舉的原則，圍繞關系人民群眾切身利益的突出問題，重點部署5方面整治任務：一是嚴厲打擊電視購物領域的違法犯罪行為；二是嚴格監管電視購物經營行為；三是加強電視購物頻道誠信服務建設；四是加大宣傳教育和社會監督力度；五是建立健全促進行業規范發展的長效機制。通過專項整治，依法查處違法違規電視購物行為，曝光一批大案要案，遏制電視購物行業違法違規多發勢頭，凈化電視購物市場環境，引導電視購物經營者規范經營行為，維護公平誠信、競爭有序的市場秩序，保護消費者合法權益。
《通知》要求，各地區要高度重視專項整治工作，加強領導，落實責任，周密部署，扎實推進。有關部門要密切協調配合，建立聯合監管執法機制，定期通報消費者投訴舉報信息、監管執法信息等情況，實現監管資源、信息的溝通與共享，形成監管合力，確保專項整治工作取得實效。專項整治期間，商務部、工業和信息化部、公安部、工商總局、質檢總局、新聞出版廣電總局、食品藥品監管總局將組織開展專項督查。
近年來，我國電視購物行業呈現快速發展勢頭，滿足了廣大消費者多樣化的消費需求，為搞活流通、擴大消費發揮了積極作用。但是，電視購物領域也存在一些問題，特別是有的企業制售假冒偽劣產品、夸大宣傳、誤導消費者、售后服務虛假承諾等問題突出，嚴重侵害了消費者合法權益，損害了電視傳播機構的公信力。此次專項整治活動旨在保護消費者權益，促進電視購物行業的健康發展。
