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2024年11月24日
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“這是我大小子，1974年生人，我的年齡戶口本上寫的是1962年出生，我12歲就有了兒子？”牙齒已經不全的張增仁，從1997年就開始找，提供了1972年的結婚證原件和村里的證明，還是無法證明自己今年62歲。錯誤的不止張增仁，還有他的老伴，戶口本上同樣被錯錄成1962年出生。
10月18日，記者陪同張增仁再次來到邢臺內丘縣南賽鄉派出所，派出所民警答復，上次的申請市公安局退回了，這次再問問看。導致老人戶籍錯誤的原因，民警稱不知道；到底需要什么材料才能更改戶籍錯誤，民警也稱不知道。這次再問什么時候有回復，民警稱不敢保證。
16日，省公安廳召開簡化戶籍措施會議，明確要求，便民措施要貼在派出所醒目位置，對于辦理的時限要有明示，決不讓群眾跑第三趟。
戶口本：
爹在“12歲時”就有了兒子
張增仁的家在內丘縣南賽鄉報子口村，穿過斜山坡的核桃樹，三間磚瓦房就是老人的住處。“老伴去給老閨女看孩子了，就我自己在家，不過材料都在。”張增仁從床鋪底下翻出疊得整整齊齊的各種證明和戶口本、身份證。戶口本上注明1997年9月9日辦理，張增仁和老婆趙贓妮都是1962年出生，身份號編號也一樣，而同一個戶口本上，張立強為1974年出生，在關系一欄，寫著長子。“這個是我大小子，39歲了，我要是今年51歲，這不是12歲就當爹了？”張增仁的牙齒已經所剩無幾，說話都有些漏風。他回憶，最早的戶口本記載都是正確的，從1997年換戶口本開始，他和老伴就一下子被年輕了10歲，“當時就找過派出所，他們說上電腦了，改不了。”張增仁覺得自己也不出門，也沒什么用，也就沒再理會此事。
2008年更換二代證時，老兩口找到派出所，又打聽戶口本上年齡錯了的事，派出所再次答復，不能改。從這開始，老兩口從戶口本到身份證全面錯誤。
當事人：
這么明顯的事，咋就改不了？
2011年，張增仁聽說村里和自己年紀相仿的，每個月可以領60塊錢退休金，他去問了問，發放的標準按照戶籍或身份證，他太“年輕”，不夠發放條件。
同年下半年，張增仁又步行去南賽鄉派出所詢問，“接待我的一個民警姓宋，讓我回家找結婚證。”這是個頗為難的條件，張增仁還真仔細地保存著，蓋著人民公社革命委員會公章的結婚證書，落款是1972年，張增仁的年紀是手寫的20歲。這張結婚證也可以證明張增仁確實1952年出生。
結婚證送到派出所后，張增仁有空就走到派出所去問問，直到過了春節，宋姓民警把結婚證還給張增仁，“他說‘以前沒找，怎么現在找了？上面不批’，就給打發回來了。”
張增仁的大兒子張立強特意趕到父親這里，就是為了證明父親不可能這么年輕，“你說這明顯的事兒，咋就改不了呢？你說這樣不行，那你告訴俺們缺啥材料也行，到底是上面不批還是沒報啊？”
辦事難：
3里山路，老人一年跑四五趟
張增仁不明白，怎么好好的戶口一下子少了10年歲數？他多次問派出所，派出所都說不知道。
2012年，弄清楚自己要想領到退休金，在戶口本上的60周歲前，還需每年繳納一筆費用，張增仁越發地上火，尤其是今年開春的一場雪，原指望賣幾個錢的核桃樹遭了災，只收了幾十個果子，里里外外，這一年要損失幾千塊錢。
原本張增仁今年10月14日就滿61周歲，按政策，2012一年，他和老伴每月60元，可領取1440塊。老兩口的年收入，滿打滿算也就兩三千元，這1000多元的損失讓土里刨食的老人心疼不已。
在2012年，老人去派出所更勤了，記者測量，南賽鄉派出所到張增仁家約3里地山路，老人沒有任何交通工具，一直步行前往。“一年來怎么也得跑了四五趟，不是說所長開會去了，就是說負責的人不在。”終于有一次，張增仁堵住了一位主管戶籍的民警，“上次又說讓我拿結婚證，還要開村里的證明，我都準備好了，送去派出所，隔了一個來月吧，又說上頭退回來了，缺證明材料。”
張增仁跑得心灰意冷，索性放棄改戶口。直到他的大兒子看到本報17日刊登的《公安廳出臺簡化戶口落戶措施7項》，“說不讓群眾跑三趟，俺們這兒咋不行呢？”張立強問。
派出所：
院里談了15分鐘
18日，記者陪同張增仁、張立強父子再次到南賽鄉派出所詢問戶口一事。11時40分左右，三人進入派出所的院門，標注著戶政字樣的大門敞開著，沒看見簡化落戶手續便民措施的公示，一名著便裝的男子站在臺階上問張增仁，“干嘛哩？”張立強示意了手里的材料說明來意，便裝男子站在臺階上，沒表明身份，也沒讓張增仁進屋，“不是給你找過一次不行啊？”張增仁陪著笑說，“可這確實錯著哩，人家60歲的人都能領錢花了，我這啥也沒有，你看我都這么大歲數了，還能再活到10年后領錢？”
站在山風里，張增仁父子就在院子里開始了咨詢，詢問當年怎么就登錯了戶口，男子說，“我咋知道哩。”問現在需要什么手續能改，男子說，我也不知道哩。但是看了張立強和張增仁的身份證，承認錯誤確實比較明顯，于是打發張立強去復印二人的身份證，并讓張立強留電話給他。
張立強返回后再問，什么時候能有個回信？男子答，我不敢給你保證多長時間，只能給你問問。張增仁父子留下復印件回到家，他們才發現，男子說的留電話也沒留，便又有點擔心會不會受影響。
記者手記
為啥報紙上說的和下面執行的不一樣？
對于掌握著全省戶籍信息的公安機關而言，動動鼠標就能查詢到這對父子只有12歲的年齡差，差得離譜。卻一再地要求群眾提供不言明到底是什么的證明材料。更何況，造成新舊戶口本出現重大錯誤的，也不是當事人。
張增仁一趟趟往派出所跑，為了解決不是自己造成的錯誤帶來的麻煩，站在風里，陪著笑臉，就被一句上面不批頂回來。坐在舒適房里嚴格執行政策的民警，能否想象基層老百姓一個來回走6里地山路的焦灼？
16日，全省電視電話會議上，公安廳副廳長張士良要求各地派出所，要在醒目位置設立制度公示欄，做到公開透明，方便群眾辦事和監督。各級治安部門要強化窗口單位的日常管理，建立、完善首接事項登記、一次性告知、服務承諾、服務雙崗、去向留言、考勤抽查等一系列工作制度，積極推行錯時辦理、預約辦理、上門辦理等服務方式，盡最大可能為群眾提供便利。媒體對此進行了報道，得到社會廣泛稱贊。
采訪結束時，張增仁粗糙的大手捏著身份證問，為啥報紙上說的和下面執行的不一樣？
