既要方便瓜農(nóng)、市民,又要避免“臟亂差”,這考驗(yàn)著城市管理者的智慧。山東省濟(jì)南市的城管部門從2010年起連年推出“西瓜地圖”,一改過(guò)去的“圍追堵截”,引導(dǎo)瓜農(nóng)有序進(jìn)城,引發(fā)了強(qiáng)烈的社會(huì)反響,被譽(yù)為“一個(gè)甜美的創(chuàng)意”。(8月4日《人民日?qǐng)?bào)》)
流動(dòng)商販占道擺攤,城管人員圍追堵截,成為一些城市的另類風(fēng)景。城市管理難題如何破解?城市與人如何達(dá)到和諧?近兩年來(lái),泉城濟(jì)南積極尋求破解之道,創(chuàng)造了城市管理的“濟(jì)南模式”——變“為城市管理人民”為“為人民管理城市”,不僅推出“西瓜地圖”,還推出便民報(bào)攤地圖、公廁地圖、百個(gè)周末蔬菜臨時(shí)直銷點(diǎn)地圖等,讓城市管理中的難點(diǎn)、熱點(diǎn)、焦點(diǎn)變成了亮點(diǎn)。
一個(gè)地方的普遍占道經(jīng)營(yíng),或者個(gè)別難以理順的“釘子戶”等,他們的行為和所形成的現(xiàn)象并非一朝一夕所致,因此如果急于求成或者以猛治亂,很容易物極必反,不但達(dá)不到預(yù)期效果,甚至?xí)儽炯訁枴⒕置媸Э亍9芾硇∝渾?wèn)題,堵不如疏。堵,可能造成社會(huì)矛盾激化;疏,不僅解決了問(wèn)題,還贏得了民心。
多站在被執(zhí)法者的立場(chǎng)考慮諸多事情,用寬慰的執(zhí)法機(jī)制去感化,變單純的“為城市管理人民”為溫情的“為人民管理城市”,很多“難”、“亂”問(wèn)題都有可能迎刃而解。