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2024年11月24日
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地鐵車(chē)廂里，一男子脫掉鞋襪，和衣躺臥在座椅上，旁若無(wú)人地大唱傷心情歌……昨日上午，新浪網(wǎng)友“@janesnail明昏”在微博上發(fā)帖直播了發(fā)生在地鐵一號(hào)線上的這一幕并“@”廣州地鐵求助，不到五分鐘，“@廣州地鐵”當(dāng)即回應(yīng)便派員前往處理，“虛驚”一場(chǎng)之下，有網(wǎng)友大贊廣州地鐵服務(wù)“接地氣”，也有網(wǎng)友質(zhì)疑“醉酒男”如何能“混”上地鐵？（新快報(bào)4月18日）
試問(wèn)，這位“醉酒男”有何方能耐，可以在眾目睽睽注視之下，拎著酒瓶、唱著情歌越過(guò)安全檢查等諸多環(huán)節(jié)，成功坐上地鐵。
之前，廣州地鐵出現(xiàn)“大便弟”事件，現(xiàn)如今，廣州又驚現(xiàn)一位“醉酒男”“混”上地鐵，這不得引起人們?cè)僖淮钨|(zhì)疑地鐵管理。
如今，選擇地鐵出行逐漸成為人們出行方式的主流。但與此同時(shí)，因?yàn)槊刻煊写罅康娜肆鞒俗罔F，給地鐵公司也帶來(lái)了相當(dāng)大的壓力，如何管理？如何規(guī)范地鐵服務(wù)？如何保證乘客安全？如何有效實(shí)施監(jiān)管？這些都考驗(yàn)著地鐵公司的領(lǐng)導(dǎo)智慧。
筆者認(rèn)為，地鐵公司首先要完善自己的硬件設(shè)施，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)、運(yùn)營(yíng)管理、信息服務(wù)和管理制度建設(shè)，在大力推行各類(lèi)惠民便民措施的同時(shí)，在地鐵各車(chē)廂內(nèi)安裝錄像系統(tǒng)，并聯(lián)網(wǎng)于地鐵公司管理控制系統(tǒng)。對(duì)地鐵運(yùn)行中實(shí)施不間斷的監(jiān)控，以應(yīng)對(duì)地鐵運(yùn)行中各種突發(fā)性現(xiàn)象的產(chǎn)生。
其次，可以廣泛招聘社會(huì)有志之士組成文明志愿者服務(wù)隊(duì)，彌補(bǔ)地鐵人員短缺現(xiàn)象，以應(yīng)對(duì)日益增長(zhǎng)的地鐵客流量。
再次，之所以會(huì)出現(xiàn)“醉酒男”“混”上地鐵的現(xiàn)象，其根源還是地鐵公司缺乏有效的監(jiān)督。按照《廣州地鐵乘坐守則》，對(duì)于因服用酒精、藥物或其他原因而神志不清者，廣州地鐵工作人員可以酌情決定禁止其進(jìn)站乘車(chē)或要求有其他的成年人陪同。車(chē)站人員在發(fā)現(xiàn)時(shí)應(yīng)按照有關(guān)要求執(zhí)行。可眼下這條規(guī)章制度此刻卻演變成了一紙“空”文來(lái)。亟待解決，一方面需要盡快提高地鐵人員的自身素質(zhì)，加強(qiáng)管理，規(guī)范服務(wù)，另一方面，對(duì)違規(guī)的單位和個(gè)人除采取經(jīng)濟(jì)懲罰、問(wèn)責(zé)處理外，還必須動(dòng)用法律手段。
在這里，我們要鄭重地告訴 “大便弟”和“醉酒男”，你們的做法不只是傷了你們自己的面子，也傷了廣州人的面子。
