4月8日清晨6時10分許，龍華新區大浪可樂園小區樓下一商鋪發生火災，造成一家三口一死兩傷。這原本是一出可以避免的悲劇。在失火店鋪旁約半米處就有一處消防栓，失火后多名小區居民試圖使用該消防設備滅火，但卻悲劇地發現栓內無水。十多分鐘后，消防趕來，火勢已經蔓延開來，悲劇已成。
在以往的新聞報道中，各種悲劇發生通常是各種公共設施不足或者遭損害等原因。此次龍華新區的火災卻并非如此。店鋪外即是消防栓，十幾米外也有一處消防栓，設施充足；事發前小區剛剛通過了安全檢查，表明消防栓檢查合格；消防員到場后，消防栓能正常出水，表明其未遭損害，可正常使用。
悲劇的源頭很清楚了———小區管理不善。小區物業管理處控制著小區消防水管出水閘，但發現小區起火時，卻沒有消防控制室操作員及時打開水閘。而據周邊居民稱，一開始火苗不足一人高，如果消防栓有效完全可以撲滅。隨后，有鄰居用飲用水管噴水、水桶接水滅火，終究沒能阻擋火勢蔓延。
失火小區的硬件設施建設跟上了城市化的步伐，但是這些設施的管理使用水平卻極其滯后。投入巨資建設公共設施，尤其是消防設施，本就是為了防患于萬一，但“萬一”的時候來了，卻沒人用、不能用。沒有起到效果的投入即使再大，也只能等于無。
我們在慨嘆生命逝去的同時，更應該反思和追問我們的城市管理面臨的問題。你自己生活的小區有建設充足的消防設施嗎？這些設施有得到良好的日常維護嗎？更重要的，小區的消防控制室操作員隨時在崗嗎？業務熟悉嗎？這些問題直接關系到公共安全，小區的每一個居民應該積極行動起來，監督好物業的工作。
龍華可樂園的悲劇對于所有的小區物業管理者也是一個警示。事實上，因小區物業管理不善導致的悲劇屢見不鮮，從設施損壞未維護導致的墜樓，到小區景觀池邊未建護欄致幼童溺亡等，這些均非設施本身之罪，而是管理疏忽不到位。像小區景觀池，它恰恰是我們的小區里建設得越來越美的表征，卻因管理不善成了問題。消防栓同樣如此。
城市化水平的提高、城市安全度的提升，不僅僅是硬件投入的問題，更需要城市管理水平的大幅提升。小區物業可以組織一些常態化的消防演習，對特殊崗位人員進行相關培訓和考核：在制度層面，對于一些關鍵節點和崗位，是否應該嚴格值班簽到制度？消防部門或者相關主管部門是否可以為小區管理人員主動提供相關培訓和指導？是否應該制定一些相關的措施，對小區消防控制員業務不熟或者缺位進行嚴厲處罰？
經歷這么多年發展，我們城市的硬件好不容易跟上了，但城市管理水平的提升仍有很長的路要走。期望再也不要出現因管理或使用的缺位導致的悲劇了。
