以傳播城市化專業(yè)知識為己任
2024年11月24日
星期日
設為首頁
|
加入收藏
搜索
3月1日消息 據(jù)中國之聲《央廣新聞》報道，新《快遞市場管理辦法》今天（1日）起施行，最高罰款三萬。管理辦法的實施讓消費者有了維權的法律依據(jù)。
新辦法規(guī)定，快遞企業(yè)分揀作業(yè)不得野蠻分揀，嚴禁拋扔、踩踏或者以其他方式毀損快件，否則將被管理部門處三萬元以下罰款有明確處罰標準。郵件發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，快遞企業(yè)應當按照與用戶的約定，依法予以賠償；沒有約定或約定不明確的，按照交付或應當交付時貨物到達地的市場價格計算。
對于到底該先簽收再驗貨，以前一直爭論不休。對此，新辦法規(guī)定派件員應當主動告知收件人當面驗收快件；同時快遞公司與寄件人可提前簽訂合同，并提供符合約定的驗收服務，驗收無異議的時候，由收件人簽字確認。對于無法妥投或者找不到收件人的快件，新辦法規(guī)定快遞企業(yè)要進行登記，將物品退回寄件人或交由有關部門處理。針對人們發(fā)現(xiàn)有人專門販賣快遞單面，泄露消費者個人隱私的問題，新辦法也規(guī)定，快遞企業(yè)及從業(yè)人員不得違法提供從事快遞服務過程中知悉的用戶信息，否則將對個人處以五千元以上一萬元以下的罰款。各方面都有明確處罰標準，實施起來比較明晰。
對于處罰標準，快遞人員都是持支持態(tài)度。但是貨物的分揀標準在一定程度上增加了快遞人員的工作量。有快遞公司負責人說，新《辦法》實施后或?qū)瓉砜爝f業(yè)的重新洗牌。他說尤其春節(jié)過后，快遞行業(yè)迎來小高峰，需要增加人手，招兵買馬現(xiàn)在是各家快遞公司的首要工作。但是由于新辦法出臺以后，對于人員的需求量可能會進一步加大，但是目前快遞人員的招聘難度非常大。他指出，成熟的快遞公司有著多年的經(jīng)營經(jīng)驗，業(yè)務量大，一般不會受到太大的影響。受影響最大的應該是一些小型公司，目前使行業(yè)應該處于一種重新洗牌的過程當中。
