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2024年11月24日
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故宮單日接待量達18.2萬人次；華山大量游客滯留山頂，部分游客封堵入口要求退票……連日來，暴漲的游客人數讓部分熱點景區“難以招架”，這些現象傳遞了哪些值得關注的信號？
旺盛的消費需求有待進一步釋放
【數字】長假中期，國內傳統熱點景區持續爆滿，主要旅游城市及景區啟動應急預案。據相關部門統計，截至3日17時，南京中山陵、廈門鼓浪嶼分別達最佳接待量的10倍與9倍，山西平遙古城為5倍。華山針對“井噴”式客流，放緩售票節奏，每小時售票不超過800人次。
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中國旅游研究院最新統計數據顯示：預計十一黃金周出游人次將達3.62億，帶動1800億元的旅游消費，分別比去年同期增長20%、24%。
【現場】2日，幾萬名游客擁堵在華山，不少游客夜困山頂下不來，要求退票，與管理方發生沖突，并封堵華山景區入口。
2日，山東泰山迎數萬游客。一位游人說，如果兩人一起走，只要身子稍稍分開，就會立刻被人流擠得“遙不可及”。
3日，北京故宮，吉林游客李玉順告訴記者：“我連金鑾殿都沒仔細瞧，看的都是人頭！”在北京長城，游客廖長勝感嘆：“長城內外，人海茫茫！”而在廈門鼓浪嶼，有游客上網發帖稱：“5分鐘僅挪動1米。”
【信號】專家認為，這些現象從一個側面反映出旅游拉動內需潛力巨大。
中國社科院城市發展與環境研究中心主任牛鳳瑞說，游客爆棚說明我國仍具拉動內需的超強消費引擎，這是我國擴大內需的重要因素。
“現在我國人均出游率僅為2次，而美國是七八次，大量老百姓沒機會外出旅游，每次旅游的人均消費為771元，花費不多，這說明還有很大潛力可挖。”中國旅游研究院院長戴斌說。
“供不應求”引發休假制度的反思
【數字】國慶長假前，北京各部門已預料到即將來臨的游客潮。北京市假日辦首次啟用旅游監測調度平臺，對故宮等28個景區及12處重點地區的人流、車流進行實時監控，首次與天津、河北、山西、內蒙古、遼寧5省份啟動黃金周信息溝通聯動機制。然而，這些舉措依然難以緩解熱點景區的壓力。
【現場】游客爆滿引來大量抱怨：景區是否提前做好了準備？能否滿足巨大的旅游需求？4日的北京恭王府，上海游客朱小文說：“景區應該限制入園人數，不能只顧著收門票。”
一位去鄭州旅游的游客說：“酒店爆滿，無處可住，真是出來找罪受，可長假只有春節和十一，春節回家探親不適合外出，其他小長假又不適合出遠門旅游。”
【信號】“景區難以招架、供不應求的現狀，消費者產生對旅游舒適度的不滿和對景區管理、服務的抱怨。”戴斌說，“今年假期長達8天，前期積蓄已久的旅游需求迎來人流集中釋放期，這需要我們對長假制度進行反思。”
清華大學政治經濟研究中心主任蔡繼明說，帶薪休假、錯峰休假制度若能完全落實，景區爆棚的狀況也許不會出現。“令人遺憾的是，我國帶薪休假、錯峰休假制度目前落實得不夠。”
戴斌認為，要進一步落實帶薪休假、錯峰休假制度。“在不增加節假日的前提下，可恢復五一黃金周，至少恢復為5天，可分流一部分旅游需求。同時，各地也要開發新景點，引導游客選擇新景區。”
中國旅游研究院學術委員會主任魏小安建議，各大熱點景區也可試點“細分游覽”模式。“以故宮為例，可設置古建、瓷器、書畫、皇家文化等幾大類游覽線路，分流游客。”
如何扔垃圾也能反映國民素質
【數字】記者從北京市市政市容委獲悉，長假期間，天安門廣場一天清掃出近8噸垃圾；三亞大東海景區3公里海灘更是遍布50噸垃圾。
【現場】4日，記者在天安門一帶看到，環衛工人來回撿拾游客丟棄的垃圾，其中以小廣告、飲料瓶、煙頭、果皮紙屑為主。環衛工人張美林告訴記者：“真希望游客也能體會一下我們的辛苦！”
不少游客在途經故宮正門時總喜歡摸大門門釘，導致門釘金漆脫落；在北京恭王府，記者看到，由于長年累月游人摸“福”字碑求福氣，漢白玉已變成青黑色。
【信號】“長假出行已成為檢驗國民素質的重要途徑。”中國社科院新聞學所所長尹韻公說，我國的GDP總量已位列世界第二，但不可否認的是國民素質較之我們的經濟發展水平還有差距。如何扔垃圾，不僅反映個人衛生習慣，也能體現一個國家的文明水平。
“當越來越多的中國人在假期走出國門，中國的形象就隨之展示給世界。因此，政府、學校、社會團體務必承擔起普及禮儀知識、加強公眾文明出行的教育，提升公眾文明素質，就是在提升國家形象。”戴斌說。
