全國數家五星級飯店5A級景區被“摘牌”或通報
時間：2012-05-15 10:23:36
來源：新華網 作者：錢春弦
新華網北京5月14日電（記者錢春弦）記者14日從國家旅游局獲悉，京津等地6家五星級飯店近日被“摘星”，上海等地3家五星級飯店被限期整改。同時，全國13個5A級景區被通報要求限期整改。
據全國旅游星級飯店評定委員會公告，北京世豪國際酒店、天津天保國際酒店、長春海航紫荊花飯店、遼寧大連海景酒店、四川加州花園酒店貴賓樓、廣東東莞銀城酒店等6家飯店五星級旅游飯店資格被取消。同時，上海裕景大酒店、湖南同升湖通程山莊酒店、江蘇泰州賓館等3家五星級飯店被要求限期整改。
據悉，為加強對星級飯店服務質量的監督管理工作，國家旅游局監督管理司今年4月派出國家級星評監督員對15家五星級飯店進行暗訪檢查。根據暗訪報告，按照國家標準《旅游飯店星級的劃分與評定》，全國旅游星級飯店評定委員會決定對不達標的6家飯店予以取消五星級旅游飯店資格處理；對基本達到標準但存在一定問題的3家五星級飯店予以限期6個月整改的處理。
據了解，對高星級飯店暗訪檢查并做出相應處理，是國家旅游局提升旅游飯店服務質量和建立星級飯店退出機制的重要舉措之一。2011年，全國共取消星級飯店806家，其中五星14家、四星54家、三星286家、二星416家、一星36家。國家旅游局相關負責人表示，高星級飯店被“摘星”向行業傳遞了一個強烈信號旅游飯店星級不是終身制。國家旅游局將繼續以明查、暗訪等形式，加強對旅游星級飯店服務質量的監督管理，對不能達到標準要求的星級飯店將采取相應處理措施，切實維護旅游消費者權益和星級標準權威性。
另據國家旅游局14日通報，按照《旅游景區質量等級的評定與劃分》國家標準和細則要求，今年以來，國家5A級景區暗訪組已對全國24個5A級景區進行了暗訪，對13個景區提出整改意見。其中對湖南南岳衡山景區、福建土樓(南靖)旅游景區兩家5A級旅游景區進行通報批評，要求限期整改，如不達標，將面臨降級處理。國家旅游局將陸續組織暗訪組暗訪復核上述13家景區整改工作。復核不達標的景區，將視情況進行通報批評乃至“摘牌”。
