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2024年11月24日
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3月底，廣州市民夏女士三歲幼女內急要上廁所，到附近的天河區法律服務大廳借廁所一用，卻遭到工作人員的拒絕。夏女士把自己的遭遇發上微博，廣州市司法局官方微博迅速回應稱，“那是辦公區域，不是公共廁所，如果每個人走到那里都說肚子疼，借廁所用，就存在重大的安全隱患。”廣州司法官方微博隨后刪帖并表示道歉。此事被全國各地媒體轉載，并引發熱議，公眾要求政府機關向公眾開放的呼聲一時高漲。
面對輿論和公眾的呼聲，廣州市政府相關部門并未有任何反應。幾乎與此同時，3月1日，北京市政府正式下發《關于鼓勵北京地區事業單位和政府部門設立旅游開放日的指導意見》，就“旅游開放日”的審批設立、實行推廣等問題做了一系列詳細規定，鼓勵各單位分期分批設立“旅游開放日”。除市屬企事業單位、政府部門外，意見還鼓勵各區縣政府要充分發揮屬地優勢，積極協商轄區內中央駐京單位設立旅游開放日。根據此前媒體報道，目前本市有近百家單位正在為設立旅游開放日而完善軟硬件條件，如公眾頗感興趣的氣象部門也正計劃開放。應該說，北京市出臺的這個指導意見，是順應民意的，是政府向公眾敞開大門，與公眾形成友好互相的良好開端，值得贊賞。
實際上，歐美國家的政府機關都向公眾開放。拿美國來說，我一位高中老師去美國看望子女時就去美國肯塔基州府參觀。他注意到，進門時沒有戒備森嚴的門衛，只有一個登記處，工作人員查看一下游客的證件，并熱情為你導游。州議會大廳，法院大廳，州長辦公室等，游客都能進去參觀，還可以在那里的座位上坐一坐，拍個照，與工作人員合個影。那里的工作人員對前往的國內外人士非常熱情，他們說他們的理念就是：政府是公民的，公民有權參觀游覽自己的政府機關；政府人員應該熱情為公民服務，如果服務不好，就得走人，群眾可以另選他們滿意的政府人員。
他山之石，可以攻玉。作為人民的政府，在向公眾開放政府各機關的問題上，本該走在歐美國家的前面。但可惜的是，由于各種原因，政府機關向公眾開放并沒有實行，且大有衙門深似海之感，門口既有保安，更有武警把守，戒備森嚴。令人可喜的是，2008年5月施行的《中華人民共和國政府信息公開條例》開宗明義，“為了保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息，提高政府工作的透明度，促進依法行政，充分發揮政府信息對人民群眾生產、生活和經濟社會活動的服務作用，制定本條例。”可以說，向公眾開放政府機關，也是政府信息公開的重要組成部分，是讓人民群眾了解政府運作的重要舉措。
北京市政府出臺的這個指導意見，盡管是旅游開放日，但可以從這個開放日開始，先團體后個人，逐漸積累經驗，逐步完成政府機關向公眾開放。北京市政府的舉措如果堅持下去，并向全國各地政府推廣，意義非同一般。這不但可以提高政府工作的透明度，更可以增進政府與公眾之間的相互了解，增加互信，必將推動社會的進步和發展，有利于建設和諧社會，有利于社會穩定。北京市政府在行動，其他地方政府，包括廣州市政府都可以從中有所借鑒，大力推動政府機關向公眾開放。
