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2024年11月24日
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本報訊(首席記者 李龍興 記者 杭雷)讓城管隊員走進社區、融入群眾，更好地與老百姓面對面地打交道。昨天下午，蘇州首個“城管社區工作站”落戶友新街道四季晶華社區，這是我市城市管理工作加強社會管理創新的又一項新舉措，在江蘇省乃至全國也屬首創。
城市管理與老百姓息息相關，城管工作每天又與老百姓打交道。而社區是一座城市的細胞，社區的城市管理搞好了，整個城市的管理就能到位。城管隊員沉到最基層的社區，就能從源頭上處理好城市各類問題和矛盾。滄浪區經過多年的探索，首推城管社區工作站，將城管重心沉到底。
“城管社區工作站，是城管體察民情的觀察哨，是市容法規的宣傳站，是城管履職的前沿崗，也是滿足民需的服務臺。它能更好地起到尊重百姓意愿，傾聽百姓呼聲，維護百姓權益，滿足百姓需求，接受百姓監督的作用，使城市管理服務更直接、更快捷、更到位。”滄浪區市容市政管理局局長胡偉敏在接受記者采訪時如是說。他告訴記者，他們將充分發揮城管工作站的職能作用，多為老百姓辦實事、做好事，為今后滄浪區“城管社區工作站”的推進提供一個可供學習和借鑒的樣板。
記者了解到，這個城管社區工作站由一名城管執法隊員、一名社區衛生主任具體負責，同時配備一名協管員，每周保證半天以上時間在站工作，主要圍繞“宣傳、受理、處置、協助、參與、服務”等六個方面開展工作，包括向社區居民宣傳城市管理工作的相關法律、法規；搜集信息，及時發現和解決社區中的城市管理矛盾和問題，對社區居民反映的各類投訴，嚴格落實“第一時間告之制度”、“第一時間處理制度”；積極推行各類“便民服務舉措”，為更快捷地解決民生訴求，同時將開通電話號碼為66770110的“滄浪城管110”。
友新街道城管科科長李冰表示，他們將組織城管隊員以“城管懇談會”、走訪巡查等方式在社區現場辦公，把城管社區工作站打造成為全區各社區進行推廣的“示范點”。四季晶華社區書記曹杰認為，城管社區工作站對社區建設具有非常積極的推動作用。69歲的李仁男，對城管社區工作站更是大加贊賞。他對記者說，自己入住的那個小區，環境蠻好，就是有些業主素質較差，時常出現亂丟煙頭、亂扔垃圾等不文明現象。城管進駐社區后，相信這些不文明現象將得到有效遏制。
