以傳播城市化專業知識為己任
2024年11月24日
星期日
設為首頁
|
加入收藏
搜索
昨天，圓通快遞宣布，首次寄件、路邊寄件、酒店寄件的人，快遞員不僅要驗視寄送包裹內物品，還可能會要求其出示身份證，否則可不予寄件。這是國內首個快遞公司宣布要實行快遞實名制，不過記者昨日采訪多家快遞公司了解到，多數公司也在醞釀實名制，圓通不會是唯一一個執行實名制的企業。
驗身份證將靈活執行
作為首個吃螃蟹的企業，圓通的這一要求，針對全國加盟和自營的所有網點，但是會分層次、分階段逐步實施。
首先主要針對首次寄件客戶、無固定場所寄件客戶、形跡可疑的散件客戶。
圓通相關負責人解釋，實名制并非硬性要求，由快遞員根據自己的時間情況、對客戶的把握情況靈活掌握，看一眼客戶的身份證、記錄下身份證信息，或者記錄在快遞單上都成。之所以如此要求，是為了增強安全指數。
其他快遞多有意靈活執行
雖然國家郵政局并未出臺實名制文件，但快遞企業多表示，愿主動配合做好快件寄遞的實名制工作。
記者昨天咨詢多家快遞公司發現，順豐快遞員已于上周開始對“路邊件”即無固定場所的寄件人要求出示身份證，但也不強制。
匯通速遞客戶服務總監王俊偉告訴記者，實名制在3月初會在北京等大城市進行逐步推廣，如果在能保證快遞時效的情況下實行實名制的話，這對快遞業是非常好的。韻達快遞冷紅波則表示，會按照國家郵政局的規定來實施。
驗視制度 100%堅決執行
盡管對實名制，各快遞公司稱將靈活執行，但對驗視制度，各公司皆表示將嚴格執行。圓通喻渭蛟董事長稱，攬收快件100%開箱驗視，對于違規甚至違法行為責任人或當事人，追究經濟責任，直至追究刑事責任；圓通設計了專職安全員崗，會在全網各管理區、區域、轉運中心以及分公司(分部)，都配設專職安全員。同時，加大安檢機對快件的查驗力度，一旦發現有客戶寄遞違法禁寄品，應立即采取應急措施并報案，杜絕違禁品流入配送網絡。
目前，國家郵政局北京局已出臺規定，3月1日起，全市快遞企業在物品類快件收寄環節將實行驗視蓋章制度。
企業擔憂 怕人反感費時間
盡管多家快遞公司愿試行實名制，但這些企業也表示，實名制無疑會加大工作量、增加成本、引起部分客戶反感。不過，各公司總體上認可實名制的正面影響。
“原來收一個快件5分鐘時間左右。”昨天，一名不愿意透露姓名的快遞員告訴記者，但驗視快件的話，就要8分鐘左右，要是再加上驗證身份證信息，那就至少10分鐘。而快遞員收入來源，主要是按件提成，實名制必然會影響到快遞員的收入水平。
這還不是問題的關鍵，快遞企業表示，最怕的是引起客戶反感，覺得“你不信任他”，進而產生跑單的可能。
市民反應 怕信息公開被訛
“我的名字、手機、地址他們都知道了，如果再知道我的身份證號碼，這太恐怖了。”昨天，市民陳女士對快遞實名制這樣回應，手機被泄漏出去后，就經常收到廣告短信，還有人冒充自己的朋友說被抓了讓寄錢。
■探因·快遞爆炸
實行快遞實名制的迫切性越來越強，近來利用快遞實施犯罪的事件時有發生。近期公開報道的事件就有：
2011年8月圓通杭州分公司發生快遞包裹爆炸事件，造成該公司兩名員工輕傷，后查是寄件人想報復辭退了他的老板。
2012年2月，廣州天河區棠下街一名男子被快遞包裹炸傷面部和手部，后查是寄件人為報復收件人。
■實名制流程
掃描快遞單
驗視快遞物品
登記姓名、手機號、
地址、身份證信息
出示身份證
交寄快件
信息錄入
企業信息系統
